Sachbearbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankenthal (Pfalz); Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Sachbearbeiter im Bereich Forderungsmanagement. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Pflege von Kundendaten und die Erstellung von Verbrauchsabrechnungen. Sie arbeiten eng mit Dienstleistern zusammen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen und tragen zur Optimierung interner Prozesse bei. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz bietet diese Position hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine analytische Denkweise und Teamorientierung mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Job-Rad

Kantine

Jährliche betriebliche Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Energiewirtschaft oder im Forderungsmanagement.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Pflege von Kundendaten.
• Durchführung von Maßnahmen zur Reduzierung von Forderungsausfällen.
• Optimierung interner Prozesse und Umsetzung gesetzlicher Änderungen.

Kenntnisse

Analytische Denkweise

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Eigeninitiative

Teamorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte

Tools

MS Office

SAP IS-U

Jobbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Forderungsmanagement im Raum Ludwigshafen, der unser Team bei der Verwaltung und Durchsetzung offener Forderungen unterstützt. Wenn Sie eine analytische Denkweise, eine hohe Serviceorientierung sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Vorteile

• Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderner Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) und der Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Faire, leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag, 30 Tage Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Sozialleistungen wie Job-Rad, Kantine und jährliche betriebliche Events
• Ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld in einem erfahrenen und engagierten Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine umfassende Einarbeitung und genug Raum für eine strukturierte Eingewöhnung
• Bei entsprechender Eignung Chancen zur Weiterentwicklung und Übernahme zusätzlicher Verantwortung

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Schriftverkehr und persönlich
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Klärung von Konten
• Erstellung und Anpassung von Verbrauchsabrechnungen
• Durchführung von Maßnahmen zur Reduzierung von Forderungsausfällen
• Erstellung und Überwachung von Ratenzahlungsplänen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch enge Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern im Forderungsmanagement
• Weiterentwicklung und Optimierung der internen Prozesse sowie Umsetzung gesetzlicher Änderungen
• Übernahme zusätzlicher Aufgaben im Rahmen des „Shared Service“ für Netz- und Lieferantenmarktrollen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Energiewirtschaft oder im Forderungsmanagement
• Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP IS-U von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
• Hohes Maß an Organisationstalent und die Fähigkeit, eigenständig Entscheidungen zu treffen
• Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und Eigeninitiative
• Teamorientierung und die Bereitschaft, Verantwortung in Projekten zu übernehmen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.