Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound

DACHSER SE; München; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

DACHSER Academy

Gesundheitsmanagement

Corporate Benefits

Zusammenfassung

DACHSER SE in München sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in im Logistikbereich. Sie fungieren als Ansprechperson für Fahrer, Kunden und Kollegen, kommunizieren schriftlich und mündlich in Deutsch und Englisch, und übernehmen die Abfertigung mit unseren IT-Systemen.

Flexible Arbeitszeiten, Onboarding, DACHSER Academy, Gesundheitsmanagement und Corporate Benefits bieten Ihnen Entwicklungschancen in einer familiengeführten Logistikgruppe.

Qualifikationen

• Abgeschlossen Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise Speditions- und Logistikdienstleistung.
• Professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten ist selbstverständlich.
• Umgang mit IT-Systemen sicher beherrschen.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Fahrer, Kunden und Kollegen in Deutsch und Englisch.
• Verantwortlich für die Abfertigung mithilfe hauseigener IT-Systeme.
• Flexibilität in Arbeitszeiten und Bereitschaft zu Schichtdiensten.
• Prozesse wie Annahmeverweigerung, Adressermittlung und Beschaffungslogistik kennen und mitgestalten.
• Schnittstelle zwischen Nahverkehr, Umschlaghalle und DACHSER Niederlassungen; Qualität sicherstellen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

IT-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/-frau Speditions- und Logistikdienstleistung

Jobbeschreibung

„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrer, Kunden und Kollegen und kommunizieren mit diesen schriftlich sowie mündlich in deutscher und englischer Sprache
• Sie sind verantwortlich für die Abfertigung mithilfe unserer hauseigenen IT-Systeme
• Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung sowie Bereitschaft zur Übernahme unterschiedlicher Schichtzeiten in Rahmen von Urlaubs- und Vertretungsregelungen
• Prozesse zu Themen wie Annahmeverweigerung, Adressermittlung, Beschaffungslogistik, Schadensbearbeitung und Entladeberichte sind Ihnen geläufig
• Als Schnittstelle zwischen Nahverkehr, Umschlaghalle, unseren Nahverkehrsfahrern sowie anderen DACHSER Niederlassungen sind Sie mitverantwortlich für die Einhaltung der Qualität
• Sie wirkt aktiv bei Fehleranalyse und Prozessverbesserung mit

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition- und Logistikdienstleistung, oder einschlägige Berufserfahrung in einer Spedition
• Ein professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten ist für Sie selbstverständlich
• Sie gehen sicher mit IT-Systemen um
• Gute Englsich- und/oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab

Unser Angebot

• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
• Meine DACHSER Benefits – Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt
• Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
• Eigenes Gesundheitsmanagement
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Joel Tolksdorf
Consultant HR
München, Logistikzentrum München, European Logistics, DACHSER SE

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit aller, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.

Anstellungsart: vollzeit jobs

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch

Was wir bieten

Vertrag: vollzeit jobs