Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound

DACHSER SE; Mintraching; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DACHSER SE sucht einen Sachbearbeiter im Customer Service Inbound in Mintraching. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Serviceanfragen und die Überwachung von Sendungen, während Sie eng mit Kunden und internen Abteilungen zusammenarbeiten. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Flache Hierarchien

Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Company Bike

Hansefit

Corporate Benefits

Gesundheitsangebote

Flexible Arbeitszeitmodelle

Möglichkeit zum mobile work

Qualifikationen

• Erforderliche Ausbildung in Spedition und Logistik oder kaufmännischen Bereichen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert.
• IT-Kenntnisse im MS365-Umfeld.

Aufgaben

• Lösungsorientierte Bearbeitung von Serviceanfragen.
• Monitoring des Sendungsverlaufs und proaktives Handeln bei Abweichungen.
• Aktive Teilnahme am kontinuierlichen Verbesserungsprozess.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Lösungsfindungskompetenz

IT-Kenntnisse (MS365)

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound, Mintraching

Job ID 3741 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet:Unbefristet

„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Zu Ihren Aufgaben gehört das lösungsorientierte Bearbeiten von Serviceanfragen.
• Sie monitoren den Sendungsverlauf und agieren proaktiv bei Abweichungen.
• Sie arbeiten aktiv an einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess.
• Sie interagieren mit unseren Kunden, anderen Niederlassungen, Fachabteilungen und unserem Fahrpersonal.
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Sie verfügen über gute Deutsch-, Englisch- und IT - Kenntnisse (MS365).
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Lösungsfindungskompetenz zeichnen Sie aus.
• Sie haben Spaß an gutem Teamwork, sind kommunikationsstark, arbeiten selbstständig und engagiert.

Unser Angebot

Es erwartet Sie ein interessanter Arbeitsplatz mit Perspektive in einem stabilen, zukunfts- und werteorientierten Unternehmen.

Fühlen Sie sich wohl in einem modernen und agilen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer ausgeprägten Teamkultur.

Wir fördern unsere Talente durch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsprogramme.

Profitieren Sie von einer übertariflichen Vergütung, zusätzlichen Sonderleistungen, abwechslungsreichen Benefits wie Company Bike, Hansefit, Corporate Benefits, Gesundheitsangeboten und flexiblen Arbeitszeitmodellen, sowie der Möglichkeit zum mobile work.

Dagmar Heider
People & Culture Manager
Mintraching, Logistikzentrum Regensburg, DACHSER SE

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.