Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung Service Außendienst

Alfred Kärcher SE & Co. KG; Schwaikheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Service sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Erstellung von Angeboten, die Organisation der Servicetechniker und die Bearbeitung technischer Anfragen. Eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Kommunikationsstärke und SAP-Kenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein attraktives WOW-Paket mit 30 Tagen Urlaub, Fahrtkostenzuschüssen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV

Attraktive Entgeltumwandlungsmodelle

Betriebsrestaurant mit regionaler und saisonaler Küche

Talentmanagement und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in serviceorientierter Tätigkeit.
• Versierter Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln.
• Produktkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen.
• Organisation und Steuerung der Servicetechniker weltweit.
• 1st Level Bearbeitung technischer Anfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

SAP-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung Service Außendienst

Unbefristet

Vollzeit

Das werden Ihre WOW-Momente:

Sie verantworten die Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen sowie von Wartungsverträgen und stellen eine korrekte und fristgerechte Abrechnung sicher.

Sie übernehmen die Organisation unserer Serviceleistungen, einschließlich der effizienten Einsatzplanung und Steuerung unserer Servicetechniker (m/w/d) weltweit, sowie die Organisation der Materialbeschaffung für unsere Monteure und Trainer (m/w/d).

Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei abwicklungsrelevanten Fragen, übernehmen Sie die 1st Level Bearbeitung technischer Anfragen und beraten bei der Ersatzteilklärung.

Sie stellen die erforderliche Ausstattung der Service-Mitarbeitenden mit Werkzeugen und Messmitteln sicher und betreuen die Inventuren der Monteurlager.

Um unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu analysieren und zu verbessern, ermitteln und stellen Sie statistische Kennzahlen dar.

Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:

Eine abgeschlossene kaufmännische und/ oder technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer serviceorientierten Tätigkeit, in der Auftragsabwicklung oder eine vergleichbare Ausbildung.

Versierter Umgang mit allen modernen Kommunikationsmitteln sowie SAP-Kenntnisse zur Abwicklung von Aufträgen.

Gute Englischkenntnisse in Verbindung mit ausgeprägter Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Partnern.

Kenntnisse über Werks- und Fertigungsabläufe sowie Produktkenntnisse sind von Vorteil.

Eine hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Unser Kärcher WOW-Paket:

Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: 30 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie frei.

Mobilität auf Sie zugeschnitten: Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV von 60%, attraktive Entgeltumwandlungsmodelle zum Leasing von Fahrrad oder PKW, Prämien für Radfahrer*innen.

Ausgewogen, frisch und WOW: Regionale und saisonale Küche in unseren mehrfach ausgezeichneten Betriebsrestaurants.

Die richtigen Leute, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, mit der richtigen Perspektive: Klingt kompliziert? Nicht für uns. Wir unterstützen Sie bei Ihrer individuellen Entwicklung mit unserem Talentmanagement-Prozess und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.

Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Kärcher Futuretech ist eine Tochtergesellschaft der internationalen Kärcher Gruppe mit 180 Mitarbeitenden. Als führender Systemhersteller entwickeln, produzieren und vertreiben wir Produkte und Systeme für die mobile Verpflegung, Wasserversorgung, Feldlager und CBRN-Dekontamination. Unsere WOW-Spezialisierung liegt in der Arbeit mit öffentlichen Auftraggebern und Hilfsorganisationen.

Hier entstehen WOW-Momente! Jetzt für den Kärcher Job Alert anmelden und von uns per E-Mail über neue Stellenangebote informiert werden.

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