Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales

Aschert & Bohrmann GmbH; Bonn; Vor Ort; USD 40.532 - 63.694; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Sachbearbeiter im After Sales. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen, die Koordination von Reparaturterminen sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen. Sie arbeiten eng mit der Produktions- und Qualitätsabteilung zusammen, um technische Anliegen zu klären und die After-Sales-Prozesse zu optimieren. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Berufserfahrung im After Sales oder Kundenservice von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen im After-Sales-Bereich.
• Koordination von Reparatur- und Serviceterminen mit Partnern.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

MS Office

ERP-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales - Bonn

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen im After-Sales-Bereich
• Koordination von Reparatur- und Serviceterminen mit internen und externen Partnern
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Gutschriften für Kunden
• Pflege der Kundenstammdaten und Erstellung von Auswertungen zur Servicequalität
• Zusammenarbeit mit der Produktions- und Qualitätsabteilung zur Klärung technischer Anliegen
• Unterstützung bei der Optimierung der After-Sales-Prozesse
• Bearbeitung von Garantieanträgen und Überwachung der Servicefälle

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im After Sales oder Kundenservice von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 333241 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Oder rufen Sie uns an: [phone] - 0