Sachbearbeiter (m/w/d) 100% remote

Adecco Germany; Köln; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister sucht motivierte Sachbearbeiter im Kundenservice für eine 100%-Remote-Position. Sie werden Anfragen zu Zahlungsmodalitäten bearbeiten, Zählerstände verwalten und Kunden zu Tarifen beraten. Idealerweise haben Sie Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse im Energiemarkt. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 26 Tage Urlaub und umfangreiche Einarbeitung.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

100% Home-Office

26 Tage Urlaub

Attraktives Festgehalt

Umfassende Einarbeitung

Mitarbeiterrabatte

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position.
• Idealerweise Kenntnisse im Energiemarkt oder Interesse an energiewirtschaftlichen Themen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Auffassungsgabe bei neuen Systemen.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Bearbeiten von Anfragen zu Abschlagszahlungen und Zahlungsmodalitäten.
• Erfassen und Pflegen von Zählerständen für eine korrekte Abrechnung.
• Verwalten von Zahlungsdaten und Bankverbindungen im System.
• Beantworten von Fragen zu Rechnungen und Abrechnungsinhalten.
• Betreuung von Ein- und Auszügen von Kunden – vom Vertragsbeginn bis zur Abmeldung.
• Beraten zu Tarifen und unterstützen bei der Auswahl passender Produkte.
• Hinterlegen und Verwalten von Vollmachten im Kundenkonto.
• Anpassen von Stammdaten in besonderen Fällen.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position

Sicherer Umgang mit MS Office

Ausgeprägte Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice – 100% Home-Office

Du suchst nach einer neuen Herausforderung im Kundenservice und möchtest dabei bequem von zu Hause arbeiten? Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Für ein spannendes Projekt im Bereich der Energiewirtschaft suchen wir motivierte Sachbearbeiter:innen (m/w/d), die mit Kommunikationsgeschick und Organisationstalent überzeugen.

Deine Vorteile

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

• 100% Home-Office – arbeite flexibel von überall

• 26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)

• Attraktives Festgehalt mit zusätzlichen Leistungszulagen

• Umfassende Einarbeitung über unsere interne Akademie

• Mitarbeiterrabatte, Empfehlungsprogramm und betriebliches Gesundheitsmanagement

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Anfragen zu Abschlagszahlungen und Zahlungsmodalitäten.

• Du erfasst und pflegst Zählerstände für eine korrekte Abrechnung.

• Du verwaltest Zahlungsdaten und Bankverbindungen zuverlässig im System.

• Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und erklärst Abrechnungsinhalte verständlich.

• Du betreust Ein- und Auszüge von Kund:innen – vom Vertragsbeginn bis zur Abmeldung.

• Du berätst zu Tarifen und unterstützt bei der Auswahl passender Produkte.

• Du hinterlegst und verwaltest Vollmachten im Kundenkonto.

• Du passt Stammdaten bei besonderen Fällen, wie z.B. im Todesfall, entsprechend an.

Dein Profil

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position

• Idealerweise Kenntnisse im Energiemarkt oder Interesse an energiewirtschaftlichen Themen

• Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Auffassungsgabe bei neuen Systemen

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten

Über uns

Seit über 60 Jahren ist es unsere Leidenschaft, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen – zuverlässig, engagiert und branchenübergreifend.
Ob Berufseinsteiger, Experte oder Quereinsteiger:Bei uns finden Talente ihren Weg.
Mit unserer Auszeichnung als führender Personaldienstleister Deutschlands (Lünendonk-Liste 2025) und einer Weiterempfehlungsrate von 84% auf kununu belegen wir täglich aufs Neue unsere Qualität.
Der nächste Karriereschritt beginnt genau hier.

Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.