Sachbearbeiter Kundenservice - Support / B2B (m/w/d)

Workwise; Elchingen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Strukturierte Einarbeitung

Kurze Entscheidungswege

Zusammenfassung

Workwise in Elchingen sucht eine/n Sachbearbeiter Kundenservice - Support / B2B (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind verantwortlich für die Sortimentspflege, das Bestellmanagement und die kompetente Beratung unserer B2B-Kunden per Telefon und E-Mail.

Dabei arbeiten Sie eng mit Logistik und Vertrieb zusammen, prüfen Kundenanfragen zügig, lösen Reklamationen lösungsorientiert und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei.

Qualifikationen

• Quereinstieg: Erste Erfahrungen aus anderen Branchen.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel).

Aufgaben

• Sortimentspflege: Verwaltung des Portfolios und Pflege von digitalen/ physischen Sortimenten.
• Bestellmanagement: Steuerung des Bestelleingangs und Übergabe an Logistik.
• Service Excellence: Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Kommunikation: Erste Stimme des Unternehmens per Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Teamarbeit

Organisation

MS Office Kenntnisse(Wörter, Excel)

Tools

MS Office (Word, Excel)

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Kundenservice - Support / B2B (m/w/d) in Vollzeit gesucht für den Einsatzort 89275 Elchingen

Über das Unternehmen

Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir gestalten die Zukunft der grünen Branche, indem wir hochwertige, kreative Pflanzenprodukte entwickeln und vertreiben. Unser Fokus liegt auf regionaler Herkunft und nachhaltigem Handeln. Du bist eingeladen, diesen Weg mitzugestalten. Als Teil unseres Teams trägst du dazu bei, einzigartige bepflanzte Schalen und Pflanzenkreationen zu den Kunden zu bringen. Hier findest du eine Aufgabe, die dich erfüllt und dir ermöglicht, dein Engagement für Qualität sichtbar werden zu lassen.

Was bieten wir Ihnen?

• Langfristige Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stabilen Unternehmensumfeld.
• Zeit für Erholung: Für Ihre Regeneration stehen Ihnen jährlich 30 Tage Urlaub zur Verfügung.
• Strukturierte Einarbeitung: Ein detailliertes Onboarding-Programm erleichtert Ihnen den Einstieg und die schnelle Integration ins Team.
• Effiziente Zusammenarbeit: Sie profitieren von kurzen Entscheidungswegen und einer direkten Kommunikation für eine zügige Umsetzung Ihrer Aufgaben.
• Teamkultur: Es erwartet Sie ein aufgeschlossenes und engagiertes Team, das eine konstruktive Zusammenarbeit schätzt.

Was erwartet Sie?

• Sortimentspflege: Sie sind der Architekt unseres Portfolios und stellen durch die präzise administrative Pflege sicher, dass unser Sortiment digital und physisch glänzt.
• Bestellmanagement: Mit Weitblick und Struktur steuern Sie den Bestelleingang und garantieren eine reibungslose Übergabe an die Logistik.
• Service Excellence: Reklamationen begreifen Sie als Chance – durch Ihr lösungsorientiertes Handeln wandeln Sie Herausforderungen in Kundenzufriedenheit um.
• Kommunikation: Als erste Stimme unseres Unternehmens beraten Sie unsere Kunden kompetent und empathisch via Telefon und E-Mail.

Was sollten Sie mitbringen?

• Quereinstieg: Sie bringen erste Erfahrungen aus anderen Branchen mit und sind bereit, sich in ein neues Aufgabengebiet einzuarbeiten.
• Arbeitsweise: Eine strukturierte und sorgfältige Erledigung Ihrer Aufgaben ist für Sie selbstverständlich.
• Soft Skills: Sie zeichnen sich durch hohe Eigenmotivation aus und schätzen die konstruktive Zusammenarbeit im Team.
• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine sichere Kommunikation im Arbeitsalltag.
• IT-Kenntnisse: Der sichere Umgang mit den gängigen Microsoft Office-Anwendungen (insbesondere Word und Excel) ist Ihnen vertraut.