Sachbearbeiter Kundenservice & Stammdatenverwaltung (m/w/d) Ref:.Nr.S0261001

set - software engineering gmbh; Nürnberg; Remote; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeit

Arbeitszeitkonto

Homeoffice und Remote Work

Gleitzeitmodell

Wertschätzende Unternehmenskultur

Attraktive Vergütung

Moderne IT-Ausstattung

Familienfreundliche Regelungen

Job summary

SET-- Software Engineering GmbH sucht in Nürnberg eine/m Sachbearbeiter Kundenservice & Stammdatenverwaltung (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, kompetente Beratung und die Pflege von Kunden- und Stammdaten.

Die Stelle bietet eine flexiblene Homeoffice-Option und eine strukturierte Einarbeitung durch das Team. Sie bringen Erfahrung in telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung mit, verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und arbeiten strukturiert

Qualifications

• Erfahrung in telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
• Interesse an Prüfung und Bearbeitung von Sachverhalten nach rechtlichen/inneren Vorgaben.
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen und administrative Tätigkeiten.
• Idealerweise Erfahrung in Kundendatenverwaltung oder kaufmännischer Sachbearbeitung.

Responsibilities

• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen rund um Mitgliedschaften und Kundendaten
• Kompetente Beratung und Unterstützung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle
• Prüfung von Mitgliedschaftsangelegenheiten anhand rechtlicher Vorgaben
• Erfassung und Bearbeitung von Geschäftsvorfällen in IT-Systemen
• Pflege, Aktualisierung und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten
• Sicherstellung einer sorgfältigen und termingerechten Auftragsbearbeitung

Skills

Kundenbetreuung

Kommunikation

Strukturierte Arbeitsweise

Eigenständiges Arbeiten

IT-Anwendungen

Kundendatenverwaltung

Kaufmännische Sachbearbeitung

Job description

Die SET-- Software Engineering GmbH ist bereits seit 20 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitern liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.

Wir suchen für einen großen Kunden in Nürnberg und Homeoffice nach

Sachbearbeiter Kundenservice & Stammdatenverwaltung (m/w/d)

Referenznummer: S0261001

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen rund um Mitgliedschaften und Kundendaten
• Kompetente Beratung und Unterstützung von Kunden und Mitgliedern über verschiedene Kommunikationskanäle
• Prüfung von Mitgliedschaftsangelegenheiten und kundenspezifischen Sachverhalten anhand bestehender rechtlicher Vorgaben
• Erfassung und Bearbeitung von Geschäftsvorfällen in den entsprechenden IT-Systemen
• Pflege, Aktualisierung und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten
• Sicherstellung einer sorgfältigen und termingerechten Auftragsbearbeitung

Ihr Profil:

• Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Interesse an der Prüfung und Bearbeitung von Sachverhalten nach rechtlichen und internen Vorgaben
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen und Freude an administrativen Tätigkeiten
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Kundendatenverwaltung oder kaufmännischen Sachbearbeitung

Ihre Vorteile:

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Arbeitszeitkonto
• Homeoffice und Remote Work -- flexibles Arbeiten deutschlandweit möglich
• Gleitzeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Wertschätzende Unternehmenskultur und eine angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Vergütung
• Moderne IT-Ausstattung (Laptop, Smartphone, Headset etc.)
• Familienfreundliche Regelungen, z. B. flexible Arbeitszeiten für Eltern

Onboarding & Flughöhe:

• Als neues Mitglied im Team möchten Sie schnell auf Flughöhe kommen. In ersten Wochen bekommen Sie eine gründliche Einarbeitung und Betreuung durch die Kollegen, um die Software kennenzulernen, mit der Sie zukünftig arbeiten sollen.

Bei Fragen können Sie sich gerne an unsere Personalabteilung unter (0911) 3 66 33 65 - 0 wenden.