Inbound Solutions Specialist

SET GmbH; Germany (OH); Hybrid; USD 52,059 - 69,412; Full time

Job summary

SET GmbH sucht ab sofort einen Inbound Manager (m/w/d) zur Unterstützung des Vertriebs und Kundenservice. In dieser Position beraten Sie Interessenten und Bestandskunden zu digitalen Lösungen und optimieren servicebezogene Prozesse.

Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenberatung sowie sehr gute MS Office Kenntnisse. Modernste Technologien, einschließlich KI-gestützter Anwendungen, sind Teil des Arbeitsumfelds.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung.
• Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung.
• Fähigkeit, komplexe Kundenanfragen serviceorientiert zu bearbeiten.

Responsibilities

• Beratung von Interessenten und Bestandskunden zu digitalen Angeboten.
• Betreuung bestehender Kunden und Unterstützung bei Neukundengewinnung.
• Optimierung von Service- und Vertriebsprozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenberatung

Problemlösungsorientierung

MS Office / Microsoft 365

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Digitale Kommunikationswerkzeuge

Job description

SET GmbH sucht ab sofort einen Inbound Manager (m/w/d) zur Unterstützung des Vertriebs und Kundenservice. In dieser Position beraten Sie Interessenten und Bestandskunden zu digitalen Lösungen und optimieren servicebezogene Prozesse.

Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenberatung sowie sehr gute MS Office Kenntnisse. Modernste Technologien, einschließlich KI-gestützter Anwendungen, sind Teil des Arbeitsumfelds.