Sachbearbeiter Kundenservice Seefracht Import - Logistik Rohprodukte (m/w/d) Bremen ZS-OI

Kuehne + Nagel AS; Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kühne + Nagel in Bremen sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter für den Seefracht-Import von Rohprodukten. Verantwortungsvolle Aufgaben umfassen die Betreuung von Kunden und die enge Zusammenarbeit mit dem Operational Care Team, um einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Erfolgreiche Kandidaten sollten eine Ausbildung in der Logistik und erste Berufserfahrung im Kundenservice vorweisen können, sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse besitzen. Flexible Arbeitszeiten und verschiedene Sozialleistungen werden angeboten, um eine gute Work-Life-Balance zu fördern.

Leistungen

leistungsgerechte Vergütung

flexible Arbeitszeiten

Sport- und Wellnessangebote

Unterstützung beim Vermögensaufbau

Schulungsangebote für Weiterbildung

diverse Vergünstigungen bei Partnern

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten.
• Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung.
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Carriern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Selbstständigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job

Verlässlichkeit trifft Verantwortung – dein Einstieg in die Seefracht bei Kühne+Nagel in Bremen. Im Kundenservice für den Seefracht-Import von Rohprodukten gestaltest du internationale Lieferketten mit – ruhig, präzise und im engen Austausch mit unseren Partnern weltweit. Werde Teil eines Teams, das auf Erfahrung, Vertrauen und hanseatische Bodenständigkeit setzt.

In deiner Rolle im Customer Care Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Bereich Seefracht Import von Rohprodukten. Du beantwortest Fragen, findest Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich jederzeit gut betreut fühlen. Dabei arbeitest du eng mit dem Operational Care Team zusammen – partnerschaftlich, zuverlässig und immer mit dem Ziel, einen exzellenten Service zu bieten. Wann kommst du an Bord?

Wie du dich einbringst

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
• Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
• Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Carriern
• Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden

Was dich auszeichnet

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
• Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil
• Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was für dich drin ist

• Konditionen:leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z.B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Kaffee und Kantine
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z.B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.