Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

JR Germany; Neunkirchen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen in der Energie- und Wasserversorgung sucht einen Sachbearbeiter im Vertriebsservice. Sie sind verantwortlich für die Datenverarbeitung und das Management von Kundenanfragen und Reklamationen. Mit einer unbefristeten Anstellung und attraktiven Zusatzleistungen bieten wir Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Betriebliche Altersversorgung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Kostenfreie Parkplätze

Fortbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten

Regelmäßige Firmenevents

Fahrradleasing

Attraktive Einkaufskonditionen über Corporate Benefits

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation erforderlich.
• Idealerweise energiewirtschaftliche Kenntnisse über Marktregeln für Strom und Gas.
• Sicherer Umgang mit Standardsoftware sowie Erfahrung mit datenbankbasierten Programmen.

Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Datenaustauschprozessen.
• Unterstützung bei Fehler- und Reklamationsfällen.
• Key User bei der Weiterentwicklung der IT-Systeme.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Analytische Denkweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Zusatzqualifikation (Betriebswirt, Fachwirt)

Tools

Standardsoftwareprodukte

datenbankbasierte Programme

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d), neunkirchen

KEW Kommunale Energie und Wasserversorgung AG

neunkirchen, Germany

Als modernes kommunales Dienstleistungsunternehmen versorgen wir, die KEW Kommunale Energie und Wasserversorgung AG, unsere Kunden in Neunkirchen, Spiesen-Elversberg und Schiffweiler mit Strom, Gas, Wärme und Wasser. Neben einem breiten Portfolio an energienahen Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden bei einer bestmöglichen Energienutzung. Wir arbeiten serviceorientiert und optimieren kontinuierlich unser Produkt- und Dienstleistungsspektrum.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Sachbearbeiter
Vertriebsservice (m/w/d)Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Bearbeitung, Koordination und Steuerung von Datenaustauschprozessen zu Stammdaten und Bewegungsdaten
• Bearbeitung von Fehler- und Klärfällen, Reklamationen sowie Eskalationen
• Unterstützung als Key User bei der Weiterentwicklung der IT-Systeme und Durchführung entsprechender Systemtests
• Handling des Formularwesens

Diese Voraussetzungen bringen Sie mit:

• Kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation (Betriebswirt, Fachwirt o. ä.)
• Idealerweise energiewirtschaftliche Kenntnisse, insbesondere über die Marktregeln für Strom und Gas
• Sicherer Umgang mit Standardsoftwareprodukten
• Erfahrungen im Umgang mit datenbankbasierten Programmen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Analytische und prozessorientierte Denkweise

Unser Angebot:Wir bieten eine unbefristete Anstellung. Die Vergütung dieser Stelle erfolgt zu den attraktiven Konditionen des Tarifvertrags für Versorgungsbetriebe (TV-V). Darüber hinaus erhalten Sie Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung.
Flexible Arbeitszeitmodelle, kostenfreie Parkplätze, umfangreiche Fortbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten, regelmäßige und abwechslungsreiche Firmenevents, Fahrradleasing sowie attraktive Einkaufskonditionen über Corporate Benefits runden unser Angebot für SIE ab!Jetzt bewerben!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Senden Sie diese bitte an: [emailprotected] .

Bei Rückfragen steht Ihnen Herr Jens Bommersbach unter [phone] gerne zur Verfügung.

KEW Kommunale Energie und Wasserversorgung AG
Händelstraße 5
66538 Neunkirchen

www.kew.de