Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Jobbeschreibung

Wir suchen für ein Unternehmen im Bereich Medizintechnik einen engagierten Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) für den Kundenservice in Hamburg. Ihre Hauptaufgabe ist die Bearbeitung von Kundenanfragen. Die Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Internationale Kundenbetreuung mit Schwerpunkt auf EU- und Drittstaaten, zentrale Ansprechperson bei Servicefällen und Reklamationen (z.B. Reparaturen)
• Koordination der Exportabwicklung inklusive Terminüberwachung sowie Prüfung von Preis- und Zahlungskonditionen
• Erstellung von Reports und Auswertungen zur Unterstützung interner Prozesse
• Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im ERP-System

Erfahrungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder als Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)
• Gute Kenntnisse in der Umsetzung von Logistikprozessen im Rahmen der Exportkontrolle
• Erfahrung in der Bearbeitungder Zollabwicklung via Carnet ATA
• Know-how im Umgang mit ERP-Systemen
• hohe Kundenorientierung, selbstständigeArbeitsweise
• verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Gute Chancen auf Übernahme
• Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. MS-Office und SAP
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
• Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App