Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Dessauer Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH; Deutschland; Hybrid; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Weiterbildung

Sicherheit des Arbeitsplatzes

Kantine mit Zuschuss

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Zusammenfassung

Die Dessauer DVV sucht eine/n Sachbearbeiter/in Kundenservice (m/w/d) zur persönlichen und telefonischen Beratung unserer Kundinnen und Kunden. Sie betreuen das gesamte Produkt- und Leistungsportfolio und bearbeiten individuelle Anfragen und Serviceleistungen.

Zu den Aufgaben gehören außerdem die Korrespondenz mit Ämtern, Behörden und Betreuern, die Pflege von Kundendaten sowie die Verbrauchsschätzung bei Storno- und Korrekturrechnungen.

Qualifikationen

• Kommunikativ und serviceorientierte Beratung von Kundinnen und Kunden
• Erfahrung im Kundenservice wünschenswert, keine zwingende Anforderung
• Gutes Gespür für Anliegen und Serviceleistungen

Aufgaben

• Eigenständige Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden – persönlich und telefonisch – zu Produkt- und Leistungsportfolios
• Korrespondenz mit Ämtern, Behörden und Betreuern
• Bestandspflege der Kunden- und Zählerdaten
• Verbrauchsschätzung von Storno- und Korrekturrechnungen

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Unternehmen: Dessauer Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH - DVV - Stadtwerke

Du bist kommunikativ und arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld? Begeisterst dich zudem für die Beratung von Kunden und hast ein gutes Gespür für deren Anliegen? Dann bist DU bei UNS genau richtig! Werde als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft!

• eigenständige und umfassende Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden – persönlich und telefonisch – zu unserem gesamten Produkt- und Leistungsportfolio sowie zu individuellen Anliegen und Serviceleistungen. Erledigung/ Bearbeitung von Kundenpost (z. B. Widerspruchsschreiben, Kundenanfragen, Beschwerdeschreiben, etc…)
• Korrespondenz mit Ämtern, Behörden und Betreuern
• Bestandspflege der Kunden- und Zählerdaten
• Verbrauchsschätzung von Storno- und Korrekturrechnungen

Wende dich bei allen Themen und Fragen rund um deine Bewerbung gerne an unseren Personalbereich.

Von uns für dich

Attraktive Vergütung

Du erhältst eine faire und sichere Bezahlung nach Tarifvertrag.

Mobiles Arbeiten

Bei uns ist familienfreundliches und je nach Stelle mobiles Arbeiten möglich.

30 Tage Urlaub

Du hast bei uns Mindesturlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr.

Weiterentwicklung

Wir fördern dich mit umfassenden Aus- und Weiterbildungen. Bring bei uns deine Expertise auf das nächste Level.

Sicherheit

Wir sind ein erfolgreicher und zukunftsorientierter Daseinsversorger. Die Region braucht uns und wir brauchen dich. Du bekommst einen sicheren Arbeitsplatz in einem starken Unternehmen.

Kantine mit Zuschuss

Wir bieten eine bezuschusste Kantine vor Ort, mit vielfältigem Frühstücks- und Mittagsangebot.

Gesundheit

Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet mit seinen vielfältigen Angeboten die Chance zum sportlichen Ausgleich und ermöglicht auch abseits des Arbeitsplatzes unvergessliche Teamerlebnisse.

Dein neuer Arbeitsplatz

Deine wichtigsten Fragen zur Bewerbung

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Kann ich Rückfragen zum Stand meiner Bewerbung stellen?

Was sollte ich beim Bewerbungsgespräch beachten?

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Weitere Fragen? Dann kontaktiere uns!

Wende dich bei allen Themen und Fragen rund um deine Bewerbung gerne an unseren Personalbereich.