Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d) Elternzeitvertretung (2 Jahre)

CWS; Bochum; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Führungskraft im Textilservice sucht einen Sachbearbeiter für den Kundeninnendienst zur Elternzeitvertretung in Bochum. In diesem spannenden Umfeld unterstützen Sie Kundenanliegen und arbeiten in einem motivierten Team. Es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, 30 Tage Urlaub pro Jahr und ein attraktives Jahresgehalt.

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Vermögenswirksame Leistungen

KITA Zuschuss

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im Aufgabenbereich wünschenswert.
• Erfahrung mit Kundenanliegen und Reklamationen.

Aufgaben

• Abarbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen aus Salesforce.
• Koordination von bereichsübergreifenden Anforderungen und Anspruchsgruppen.
• Führen von Statistiken und Monatsabschlussarbeiten.

Kenntnisse

EDV-Kenntnisse in MS-Office

Deutschkenntnisse auf C1-Level

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d) Elternzeitvertretung (2 Jahre), Bochum

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die CWS Workwear zur weiteren Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Bochum eine/n engagierte/n

Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d) Elternzeitvertretung (2 Jahre)

Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei uns

• Mehr als nur Kollegen: Du arbeitest in einem tollen und motivierten Team
• Spannende Aufgaben: Jeden Tag erwarten dich Herausforderungen
• Attraktives Jahresgehalt
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Vermögenswirksame Leistungen, KITA Zuschuss

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen

• Abarbeitung von Kundenanliegen (z.B. Anlegen neuer Mitarbeiter oder Änderungen bei bestehenden Mitarbeitern im Rahmen der Dienstleistung) und Reklamationen aus Salesforce / Advantex
• Terminabstimmung, Information und Rückmeldung an und mit den Kunden
• Enger Kontakt zu den Servicefahrern und Dienstleistern im Service
• Führen von Statistiken und Auswertungen sowie Ausführen von Monatsabschlussarbeiten
• Koordination von bereichsübergreifenden Anforderungen und Anspruchsgruppen (z.B. Betrieb/Wäscherei, Vertrieb im Außendienst, Service/Fuhrpark)

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann/-frau, Kauffrau/-mann für Marketingkommunikation, Kauffrau/-mann für Dialogmarketing (m/w/d)
• Berufserfahrung im Aufgabenbereich wünschenswert
• EDV-Kenntnisse in MS-Office, idealerweise Erfahrung in Salesforce
• Deutschkenntnisse auf C1-Level in Wort und Schrift

Klingt spannend?

Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive einer Gehaltsangabe und deines möglichen Eintrittsdatums.

Für erste Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns per Mail über [E-Mail-Adresse].

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!