Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Heinz Grassow; Neuenhagen bei Berlin; Ibrido; EUR 23.000 - 36.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

30 Tage Urlaub

Homeoffice möglich

Urlaubs- und Weihnachtsgeld möglich

VWL (vermögenswirksame Leistungen)

Unfallversicherung

Weiterbildungsmöglichkeiten

familienfreundliche Arbeitszeiten

Freitags Frühstück im Büro

Teamfahrten und jährliche Feiern

Descrizione del lavoro

Heinz Grassow in Brandenburg sucht eine Teilzeitkraft (unbefristet), Start ab sofort. Die Tätigkeit umfasst Störmeldungen, Servicekoordination, Kundenbetreuung und Beschaffung von Ersatzteilen. Homeoffice-Option möglich sowie interessante Zusatzleistungen sind inklusive.

Sie arbeiten überwiegend im B2B-Bereich mit Fokus auf Heizungsanlagen und deren Regelung, bringen Organisationsstärke mit und arbeiten eigenständig sowie im Team zuverlässig.

Competenze

• Sicherer Umgang mit Word und Excel; Kenntnisse in MS Project wünschenswert.
• Idealerweise Erfahrung im technischen Bereich sowie Heizungsanlagen und deren Regelung.
• Bereitschaft, sich in technische Themen und Funktionsweisen von Heizungsanlagen einzuarbeiten.
• Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und eigenständige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Mansioni

• Annahme, Bearbeitung und Abwicklung von Störmeldungen.
• Koordination der Servicemitarbeiter sowie Erstellung von Einsatzplänen.
• Kundenbetreuung und -kommunikation, inkl. Vertragsverhandlungen und Kalkulation von Preisanpassungen.
• Bestellung und Lagerführung von Ersatzteilen und Servicematerial.
• Bereitschaft, bei Bedarf Anlagenbegehungen zusammen mit dem Kunden durchzuführen.

Conoscenze

MS Word

MS Excel

MS Project

Organisationsvermögen

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Strumenti

MS Word

MS Excel

MS Project

Descrizione del lavoro

Berlin & Brandenburg Teilzeit unbefristet Startdatum: ab sofort

Wer wir sind

Seit 1953 Jahren stehen wir für Qualität, Verlässlichkeit und echtes Handwerk in der Heizungs- und Anlagentechnik. Für namhafte Kunden aus Industrie, Wärmecontracting und Wohnungswirtschaft schaffen wir passende Lösungen – von der Planung über die Ausführung bis hin zu Wartung und Service. Unsere Projekte befinden sich hauptsächlich in der Region Berlin-Brandenburg. Hier arbeiten wir überwiegend im B2B-Bereich an größeren Bauvorhaben, zum Beispiel in Schulen, Krankenhäusern, Bürogebäuden und Industrieanlagen. Mit Einsatz, Verantwortung und fachlichem Können sorgen wir jeden Tag dafür, dass unsere Projekte erfolgreich abgeschlossen werden. Dahinter steckt neben langjähriger Erfahrung ein starkes Team. Deshalb suchen wir ab sofort Verstärkung. Du packst gerne mit an, arbeitest zuverlässig und suchst einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben? Dann bist du bei uns genau richtig.

30 Tage Urlaub bei einer 25 - 30 -Stunden-Woche und einem unbefristeten Arbeitsvertrag

die Möglichkeit, im Homeoffice tätig zu sein

Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und ggf. Weihnachtsgeld

zahlreiche Benefits, darunter vermögenswirksame Leistungen (VWL), betriebliche Unfallversicherung, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und familienfreundliche Arbeitszeiten

gemeinsames Bürofrühstück jeden Freitag

Teamfahrten zu bundesweiten Standorten inkl. gemeinsamer Aktivitäten und Abendessen

Regelmäßige Team-Events, wie unser Hoffest und die jährliche Weihnachtsfeier

Deine Aufgaben

Annahme Bearbeitung und Abwicklung von Störmeldungen

Koordination der Servicemitarbeiter sowie Erstellung von Einsatzplänen

Kundenbetreuung und -kommunikation, einschließlich Vertragsverhandlungen, Kalkulation von Preisanpassungen auf Grundlage der Bestandsverträge und Rechnungslegung

Bestellung und Lagerführung von Ersatzteilen und Servicematerial

die Bereitschaft bei Bedarf Anlagenbegehungen zusammen mit dem Kunden durchzuführen

Das bringst du mit

Sicherer Umgang mit Microsoft Word und Excel; Kenntnisse in Microsoft Project sind wünschenswert

Idealerweise Erfahrung im technischen Bereich sowie Kenntnisse über Heizungsanlagen und deren Regelung

Bereitschaft, sich bei Bedarf in technische Themen und die Funktionsweise von Heizungsanlagen einzuarbeiten

Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Herangehensweise

Einsatzbereitschaft und Flexibilität, auch bei kurzfristigem Handlungsbedarf