Sachbearbeiter Kundenbetreuung & Backoffice (m / w / d) in Teilzeit

Orifarm; Leverkusen; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Pharmaunternehmen in Leverkusen sucht einen Sachbearbeiter Kundenbetreuung & Backoffice (m/w/d) in Teilzeit. Die Aufgabe umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sowie die Pflege von Stammdaten. Wir bieten ein attraktives Einkommen sowie sehr gute Sozialleistungen. Bewerbungen sind notwendig über unser Online-Recruiting-System.

Leistungen

Attraktives Festeinkommen

Umfangreiches Onboarding

Sehr gute Sozialleistungen

Homeoffice-Regelung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude am und Erfahrung im Kundenservice.
• Sehr guter Umgang mit allen gängigen MS-Office-Programmen.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Telefonannahme (Inbound).
• Stammdatenpflege im Warenwirtschafts- sowie CRM-System.

Kenntnisse

Kundenservice

MS-Office-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme (z.B. Salesforce)

Jobbeschreibung

Tätigkeitsbeginn : bald möglichst

Standort : Leverkusen

Vertragsart : unbefristet Teilzeit (20 Stunden pro Woche)

Du hältst anderen gerne den Rücken frei und Service ist für Dich ein wesentlicher Baustein zum Erfolg? Dann bewirb Dich für die Position des Sachbearbeiters Kundenbetreuung & Backoffice (m/w/d) in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) zur Verstärkung unseres Customer Service Centers in Leverkusen!

Im Detail erwarten Dich folgende Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Übernahme und Prüfung von Bestellungen aus dem elektronischen Bestellsystem (MSV3)
• Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen aus unserem Team Sales Analysis & Support (z.B. Rechnungs- und Lieferscheinanfragen von Kunden)
• Telefonannahme (Inbound)
• Kundenkontakt zur Klärung administrativer Themen (z.B. Retouren)
• Bearbeitung von Retouren in Absprache mit unseren Kolleginnen und Kollegen im Außendienst
• Stammdatenpflege im Warenwirtschafts- sowie CRM-System

Das bieten wir Dir:

• Einen unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem internationalen Pharmaunternehmen in Europa
• Umfangreiches Onboarding sowohl in der Position als auch im Unternehmen
• Ein attraktives Festeinkommen
• Wechselnde Arbeitszeiten im Rahmen unserer Erreichbarkeit für Apotheken von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:30 Uhr inkl. Homeoffice-Regelung
• Ein familiäres Miteinander in einem engagierten Team, das füreinander da ist und gemeinsam den Wachstumskurs von Orifarm vorantreibt
• Sehr gute Sozialleistungen (Mitarbeiterevents, e-Bike Leasing, Kantine, diverse Zusatzversicherungen u.v.m.)

Was wir uns von Dir wünschen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. Berufserfahrung im Bereich Backoffice, Verwaltung oder Team-Assistenz
• Freude am und Erfahrung im Kundenservice
• Sehr guter Umgang mit allen gängigen MS-Office-Programmen
• Idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
• Selbstständiges Arbeiten mit kreativen Ideen und neuen Ansätzen
• Kommunikationsstärke und schnelle Auffassungsgabe, gepaart mit strukturierter und methodischer Arbeitsweise

Wenn Du Teil unseres Teams werden möchtest, bewirb Dich noch heute. Klicke dazu einfach auf den Button "Jetzt bewerben". In wenigen Schritten kannst Du Deine Dokumente hochladen.

Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund der geltenden Datenschutzverordnung ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Recruiting-Management-System entgegennehmen.

Die Orifarm GmbH mit Sitz in Leverkusen gehört zur dänischen Orifarm-Gruppe – Europas Arzneimittelimporteur Nummer 1. Wir verschaffen Patienten in vielen Ländern Zugang zu preisgünstigen Arzneimitteln in Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Neben dem Import von Originalarzneimitteln produziert und vertreibt das Unternehmen OTC-Produkte, Gesundheitsprodukte, Generika sowie rezeptpflichtige Produkte. Darüber hinaus sind wir im Vertrieb von Unlicensed Medicines sowie im Einkauf von Vergleichspräparaten für klinische Studien aktiv. Mit mehr als 2.000 Mitarbeitern ist Orifarm in Dänemark, Deutschland, Schweden, Norwegen, Finnland, der Tschechischen Republik, Polen, den Niederlanden, Österreich, Belgien, dem Vereinigten Königreich sowie den baltischen Ländern international aufgestellt. Mit vereinten Kräften schaffen wir Zugang zu qualitativ hochwertigen und dennoch preisgünstigen Arzneimitteln und Medikamenten, stets mit Fokus auf den Kunden.

Key Skills: Children Activity, Accounts Assistant Credit Control, Android, Apparel Merchandising, Franchise, Construction Equipment

Employment Type : Part-Time

Experience : years

Vacancy : 1