Sachbearbeiter Kundenberatung (m/w/d)

TieTalent; Hürth; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Kundenberatung in Hürth sucht einen Sachbearbeiter Kundenberatung (m/w/d) zur Betreuung von Kunden im Abrechnungsbereich. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit. Kommunikationsstärke sowie IT-Affinität sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und viele Weiterbildungsangebote werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Kontinuierliche Weiterbildungsangebote

Gesundheits- und Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung.
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen, idealerweise mit Vorkenntnissen aus der Immobilienbranche.
• Hohe IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit den Microsoft-365-Anwendungen.

Aufgaben

• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden rund um das Thema Abrechnung.
• Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit im Rahmen des Kundensupports.
• Freundliche und professionelle Begrüßung von Kunden am Empfang.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationskompetenz

Selbstständige Arbeitsweise

Technisches Verständnis

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

Microsoft 365

SAP

Jobbeschreibung

About

Seit 70 Jahren sind wir mit Qualität und Engagement für unsere Kunden da. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen schnelle Reaktionen auf Kundenanfragen. Flexibilität ist nicht nur ein Versprechen an unsere Kunden, sondern wird auch durch flexible, attraktive Arbeitszeiten gelebt. Kollegialität und Teamwork untermauern unseren Anspruch, unseren Kunden kompetenten Service mit höchster Qualität zu bieten.

Sachbearbeiter Kundenberatung (m/w/d)

• Hürth
• Vollzeit
• unbefristet
• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden rund um das Thema Abrechnung
• Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit im Rahmen des Kundensupports
• Freundliche und professionelle Begrüßung von Kunden, Bewerbern und Lieferanten am Empfang
• Selbstständige Analyse und Beantwortung schriftlicher, telefonischer und persönlicher Anfragen
• Erfassen und Bearbeiten von Anliegen, Reklamationen und Beschwerden in unseren Portalen sowie CRM- bzw. Abrechnungssystemen
• Optimieren von Kommunikationsprozessen sowie des Beziehungsmanagements mit unseren Kunden
• Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Begleitung von Projekt- und Sonderaufgaben
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung
• Kaufmännisches und technisches Grundverständnis
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen – idealerweise mit Vorkenntnissen aus der Immobilienbranche
• Starke Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie hohes Maß an Einfühlungsvermögen im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Hohe IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit den Microsoft-365-Anwendungen; SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Kontinuierliche Weiterbildungsangebote auch mit digitalen Schulungen
• Ihre Gesundheit und Altersvorsorge liegen uns am Herzen
• Eine Vielzahl attraktiver Angebote
  
  

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• SAP
• SAP
• Hürth, North Rhine-Westphalia, Germany
  
  

Languages

• German