Sachbearbeiter Kundenberatung Inkontinenzprodukte (m/w/d)

Workstation AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen empathischen Sachbearbeiter für die Kundenberatung im Bereich Inkontinenz. In dieser abwechslungsreichen Rolle werden Sie mit Ärzten, Sanitätshäusern und Verbrauchern kommunizieren, um wichtige Informationen zu Inkontinenzprodukten bereitzustellen. Ihre Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Anliegen einzustellen und sensibel mit einem oft tabuisierten Thema umzugehen, ist entscheidend. Diese Position bietet die Möglichkeit, einen positiven Einfluss auf das Leben von Menschen zu haben, die Unterstützung bei Inkontinenz benötigen. Wenn Sie Interesse an medizinischen Themen und Flexibilität in der Arbeitszeit haben, könnte dies die perfekte Herausforderung für Sie sein.

Qualifikationen

• Empathie im Umgang mit sensiblen Themen ist unerlässlich.
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Anrufer sind wichtig.

Aufgaben

• Beratung zu Inkontinenzprodukten per Telefon und schriftlich.
• Beantwortung von Fragen zu Kostenübernahme durch Krankenkassen.

Kenntnisse

sensibler Umgang mit Inkontinenz

Anpassungsfähigkeit

Interesse an Therapiemöglichkeiten

zeitliche Flexibilität

Jobbeschreibung

Unser Auftraggeber verantwortet die kompetente Anfragenbeantwortung rund um das Thema Inkontinenz und Inkontinenzprodukte. Es handelt sich dabei um die Produkthotline eines großen Herstellers dieser Produkte. In Ihrer Position als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenberatung werden Sie Kontakt mit Ärzten, Sanitätshäusern, Hospitälern, Krankenkassen und Verbrauchern haben - das sorgt für einen abwechslungsreichen Arbeitstag. Der Kontakt erfolgt hauptsächlich per Telefon, aber auch die schriftliche Sachbearbeitung fällt in Ihren Aufgabenbereich.

Typische Fragestellungen, die sich ergeben sind:

1. welches Produkt wird für welchen Inkontinenztyp empfohlen
2. ab welchem Inkontinenzgrad übernehmen Krankenkassen die Kosten
3. wie können Hautschäden durch Inkontinenz verhindert werden
4. welche Gebindegrößen werden angeboten
5. was müssen Pflegedienste wissen, wenn sie inkontinente Patienten betreuen
6. welche Programme gibt es für effektives Inkontinenzmanagement

Um Sie (m/w/d) bei der Bewerberauswahl berücksichtigen zu können, wünscht sich unser Auftraggeber folgende Eigenschaften:

1. sensibler Umgang mit dem Tabuthema Inkontinenz
2. Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Anrufer und ihre Anliegen einstellen zu können
3. Interesse am Krankheitsbild und den aktuellsten Therapiemöglichkeiten
4. zeitliche Flexibilität

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]