Sachbearbeiter/Kundenberater (m/w/d) Kundenbindung

BKK Linde; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die BKK Linde sucht einen Sachbearbeiter/Kundenberater für die Kundenbindung in Wiesbaden. In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie für die Kontaktaufnahme mit Kunden und die Beratung über unsere Leistungen verantwortlich. Nutzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit und Empathie, um unsere Kunden zu begeistern und aktiv am Wachstum unserer Versichertengemeinschaft mitzuwirken. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie flexible Arbeitszeiten und diverse Benefits erwarten Sie.

Leistungen

Flexibles Arbeiten ohne Kernarbeitszeit

30 Tage Urlaub im Jahr

Mobile Arbeit / Homeoffice möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Diverse Zusatzleistungen und Benefits

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Kundenberatung sind gewünscht.
• Spaß am Telefonieren und Umgang mit digitalen Medien.

Aufgaben

• Selbstständige Kontaktaufnahme zu Kunden zur Stärkung der Kundenloyalität.
• Durchführung beratender und informativer Gespräche über die Benefits der BKK Linde.
• Aktives Gestalten der Outboundmaßnahmen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter/Kundenberater (m/w/d) Kundenbindung in Wiesbaden

Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus. Unserem Motto „BKK Linde – Die gute Wahl“ sind zahlreiche gesetzlich Krankenversicherte gefolgt. Auf dem herausforderungsvollen Weg einer stetig wachsenden Versichertengemeinschaft benötigen wir qualifizierte Mitarbeiter.
Wir benötigen Sie.

Ihr Aufgabenschwerpunkt

Zur Stärkung unseres Teams Kundenbindung suchen wir Kundenberater für das Outbound (m/w/d):

• Selbstständige Kontaktaufnahme zu unseren Kunden und Vertriebspartnern zur Stärkung der Kundenloyalität
• Durchführung beratender und informativer Gespräche über die Benefits der BKK Linde, hierbei nutzen Sie die gängigen Kommunikationsmittel
• Als Schnittstelle zu den Fachabteilungen managen Sie im Sinne unseres Kunden eine reibungslose Übergabe der Anliegen
• Sie gestalten aktiv die Outboundmaßnahmen mit Ihren Ideen mit, es handelt sich also nicht um eine klassische Call-Center-Tätigkeit, sondern vielmehr um eine abwechslungsreiche und kreative Tätigkeit

Unser Anforderungsprofil

• Sie verfügen über eine Ausbildung im Gesundheitswesen, idealerweise mit ersten Erfahrungen in der Kundenberatung
• Sie haben Spaß am Telefonieren sowie am Umgang mit digitalen Medien und zeichnen sich durch eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit aus
• Empathie und Ausdrucksvermögen sind Ihre Stärke
• Sie sind in der Lage, den Kunden von der BKK Linde zu begeistern und bedarfsgerecht zu unseren Leistungen zu beraten
• Unsere Unternehmenswerte Qualität, Partnerschaft und Nachhaltigkeit sind auch für Sie persönlich wichtige Parameter, sodass wir uns auf Ihre Serviceorientierung absolut verlassen können
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich
• Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
• Betriebliche Krankenversicherung für hochwertige Gesundheits- und Zahnleistungen
• Diverse Benefits wie z. B. Jobrad, Zuschuss zum Jobticket
• Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
• Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
• Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
• Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
• Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
• Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung

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