Sachbearbeiter/Kundenberater (m/w/d) Kundenbindung

BKK Linde; Wiesbaden; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Akteur im Gesundheitswesen sucht einen engagierten Kundenberater zur Stärkung der Kundenbindung. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für die Kontaktaufnahme mit Kunden und Vertriebspartnern, um deren Loyalität zu fördern. Sie führen informative Gespräche über die Angebote und arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, um eine reibungslose Bearbeitung der Anliegen zu gewährleisten. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten, und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten. Werden Sie Teil eines innovativen Teams, das Wert auf Qualität, Partnerschaft und Nachhaltigkeit legt.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub im Jahr

Mobiles Arbeiten / Homeoffice

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Günstige Zusatzversicherungen

Harmonische Arbeitsatmosphäre

Umfassende Einarbeitung

Digitale Arbeitsprozesse

Qualifikationen

• Ausbildung im Gesundheitswesen, idealerweise mit Erfahrung in der Kundenberatung.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren.

Aufgaben

• Selbstständige Kontaktaufnahme zu Kunden zur Stärkung der Kundenloyalität.
• Durchführung beratender Gespräche über die Vorteile der BKK Linde.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Kundenberatung

Umgang mit digitalen Medien

Ausbildung

Ausbildung im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter/Kundenberater (m/w/d) Kundenbindung in Wiesbaden

Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus. Unserem Motto „BKK Linde – Die gute Wahl“ sind zahlreiche gesetzlich Krankenversicherte gefolgt. Auf dem herausforderungsvollen Weg einer stetig wachsenden Versichertengemeinschaft benötigen wir qualifizierte Mitarbeiter.
Wir benötigen Sie.

Ihr Aufgabenschwerpunkt

Zur Stärkung unseres Teams Kundenbindung suchen wir Kundenberater für das Outbound (m/w/d):

• Selbstständige Kontaktaufnahme zu unseren Kunden und Vertriebspartnern zur Stärkung der Kundenloyalität
• Durchführung beratender und informativer Gespräche über die Benefits der BKK Linde, hierbei nutzen Sie die gängigen Kommunikationsmittel
• Als Schnittstelle zu den Fachabteilungen managen Sie im Sinne unseres Kunden eine reibungslose Übergabe der Anliegen
• Sie gestalten aktiv die Outboundmaßnahmen mit Ihren Ideen mit, es handelt sich also nicht um eine klassische Call-Center-Tätigkeit, sondern vielmehr um eine abwechslungsreiche und kreative Tätigkeit

Unser Anforderungsprofil

• Sie verfügen über eine Ausbildung im Gesundheitswesen, idealerweise mit ersten Erfahrungen in der Kundenberatung
• Sie haben Spaß am Telefonieren sowie am Umgang mit digitalen Medien und zeichnen sich durch eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit aus
• Empathie und Ausdrucksvermögen sind Ihre Stärke
• Sie sind in der Lage, den Kunden von der BKK Linde zu begeistern und bedarfsgerecht zu unseren Leistungen zu beraten
• Unsere Unternehmenswerte Qualität, Partnerschaft und Nachhaltigkeit sind auch für Sie persönlich wichtige Parameter, sodass wir uns auf Ihre Serviceorientierung absolut verlassen können

Wir bieten Ihnen

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich
• Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
• Betriebliche Krankenversicherung für hochwertige Gesundheits- und Zahnleistungen
• Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
• Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
• Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
• Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
• Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
• Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung

Eine gute Entscheidung - Werden Sie ein Teil der BKK Linde.