Sachbearbeiter Kunden-/Patientenservice (m/w/d)

Drgueldener; Stuttgart; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Aus- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarzt

Familienservice

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmaßnahmen

Jobrad

Jobticket

Mitarbeiterevents

Sport- und Fitnessangebote

Corporate Benefits

Hybrides Arbeiten (3 Tage Büro / 2 Tag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Job summary

Apotheken- und Ärzte-Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH in Stuttgart sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Gesundheits-/Versicherungsdienst. Sie betreuen telefonisch Kunden- und Patientenanfragen, bearbeiten Korrespondenz und prüfen Rechnungsreklamationen.

Es wird eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheits- oder kaufmännischen Bereich erwartet plus mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Service. Sehr gute Deutschkenntnisse, gute MS-Office-Kenntnisse und eine strukturierte, eigenständige

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheits- oder kaufmännischen Bereich
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im telefonischen Kunden-/Patientenservice oder schriftlicher Korrespondenz
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Gute PC- und Microsoft-Office-Kenntnisse (Word, Excel)
• Sichere selbstständige Durchführung von Schriftverkehr
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit

Responsibilities

• Telefonische Betreuung und Bearbeitung allgemeiner Kunden- und Patientenanfragen
• Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz per Post, Fax und E-Mail
• Prüfung und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
• Bearbeitung und Klärung individueller Kundenanliegen

Skills

Kundenservice telefonisch

Schriftverkehr

Rechnungsreklamationen prüfen

Kundenorientiertes Denken

Selbstständige Arbeitsweise

Lernbereitschaft

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Ausdrucksfähigkeit Deutsch

MS-Office Kenntnisse

Schnelle Auffassungsgabe

Education

Ausbildung im Gesundheits- oder kaufmännischen Bereich (idealerweise MFA, PTA, PKA oder vergleichbare Ausbildung)

Job description

Auf Sie warten spannende Aufgaben:

• Telefonische Betreuung und Bearbeitung allgemeiner Kunden- und Patientenanfragen
• Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz per Post, Fax und E-Mail
• Prüfung und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
• Bearbeitung und Klärung individueller Kundenanliegen

Damit begeistern Sie uns:

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheits- oder kaufmännischen Bereich (idealerweise MFA, PTA, PKA oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung im Gesundheits-/ Versicherungswesen)
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im telefonischen Kunden-/Patientenservice oder und schriftlicher Korrespondenz
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Gute PC- und Microsoft-Office-Kenntnisse (Word, Excel)
• Sichere selbstständige Durchführung von Schriftverkehr
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit

Darauf können Sie sich freuen:

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Familienservice
• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsmaßnahmen
• Jobrad
• Jobticket
• Mitarbeiterevents
• Sport- und Fitnessangebote
• Corporate Benefits
• Hybrides Arbeiten: 3 Tage Büro, 2 Tage Home Office
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Die Apotheken- und Ärzte-Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH ist Teil der Dr. Güldener Gruppe. Die Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Rund 35.000 Kunden vertrauen auf unsere Expertise. Für Apotheken und Ärzte ist das AÄA als Partner für die Abrechnung von Rezepten und die Privatliquidation aktiv. Seit 70 Jahren entlasten wir unsere Kunden von Verwaltungsaufgaben und bieten mit einem umfassenden Angebot Sicherheit und Liquidität. Unsere ausgereiften, qualitativ hochwertigen Dienstleistungen bilden, neben unserer Kundenorientierung und unseren leistungsfähigen IT-Systemen, die Basis unseres langjährigen Erfolgs.

Gegenseitiger Respekt und Toleranz sind Teil unserer Unternehmenskultur. Wir heißen Bewerbungen aller Menschen herzlich willkommen und freuen uns über das Interesse ein Teil der Dr. Güldener Gruppe zu werden! Dabei unterscheiden wir nicht nach ethnischer, nationaler oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Hautfarbe, religiöser Anschauung und sexueller Identität. Bei der Dr. Güldener Gruppe sehen wir Diversität als Bereicherung und fördern Chancengleichheit.

NadineSchweiker-Mijackovic
Personalreferentin
Tel: [phone]