Sachbearbeiter Kfz-Betrieb (m / w / d)

Allianz Versicherungs-AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht engagierte Sachbearbeiter im Kfz-Betrieb, die Kundenanliegen mit Empathie und Fachkompetenz bearbeiten. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden und Vermittler, wobei Ihre Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke entscheidend sind. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld, das Chancengleichheit und persönliche Entwicklung fördert. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und bereit sind, in einem dynamischen Team zu arbeiten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil einer zukunftsorientierten Organisation zu werden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder gleichwertige Erfahrung.
• Fachkenntnisse in Betriebshaftpflicht und Geschäftsprozessen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei Anliegen während der Vertragslaufzeit.
• Bearbeitung von Anfragen telefonisch und schriftlich gemäß hohen Service-Standards.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Konfliktfähigkeit

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Empathie

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen

Gleichwertige Ausbildung

Jobbeschreibung

Seit 1890 setzt sich die Allianz als weltweit führender Versicherer, Finanzdienstleister und Vermögensverwalter für die Sicherheit unserer Kund : innen und Mitarbeitenden ein. Darüber hinaus sind wir ein ausgezeichneter Arbeitgeber : 2024 wurde die Allianz in Deutschland Preisträger bei Great Place to Work „Deutschlands Beste Arbeitgeber“. Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, und gemeinsam schaffen wir eine bessere Lebenswelt und Zukunft für uns und unsere Kund : innen.

Die Allianz Versicherungs-AG setzt als Marktführer in der Sachversicherung neue Maßstäbe und bietet beste Produkte und Services an. Werde Teil eines Teams, das Zukunftsthemen nachhaltig gestaltet und unseren Vorsprung ausbaut. Let's care for tomorrow.

Das zeichnet uns aus : Wir fördern Chancengleichheit, denken integrativ und schätzen die Einzigartigkeit unserer Mitarbeitenden – unabhängig davon, wie sie aussehen, woher sie kommen, woran sie glauben, wen sie lieben oder ob sie eine persönliche Einschränkung mitbringen. Als eines der führenden Versicherungsunternehmen im Dow Jones Sustainability Index gestalten wir den nachhaltigen Wandel und bieten unseren Mitarbeitenden viele Möglichkeiten, sich für eine sichere, inklusive und nachhaltige Zukunft zu engagieren.

Willkommen bei der Allianz

Gemeinsam mit dir wollen wir die Zukunft im Bereich Kundenservice Kraft Betrieb in Frankfurt gestalten. Für unseren modernen und innovativen Standort suchen wir tatkräftige Unterstützung. Deine Aufgaben umfassen alle Anliegen unserer Kund : innen sowie deren Vermittler : innen, die während der Vertragslaufzeit anfallen. Bewirb dich jetzt, werde „Glücklichmacher“ als Sachbearbeiter Kfz-Betrieb (m / w / d)!

Das erwartet Dich bei uns Sachbearbeiter Kfz-Betrieb (m / w / d)

• Als Sachbearbeiter Kfz-Betrieb (m / w / d) strebst du danach, den Kund : innen, soweit es in deiner Macht steht, schnell, freundlich und kompetent zu unterstützen, um einen zufriedenen Kund : innen zu hinterlassen.
• Du bist Teil eines Teams und widmest dich mit Leidenschaft sämtlichen Anliegen unserer Kund : innen, unabhängig davon, ob sie dich telefonisch oder schriftlich kontaktieren.
• Du erfüllst deine Aufgaben gemäß den hohen Service-Standards der Allianz Versicherungs-AG und behältst stets die Belange der Kund : innen und deines Arbeitgebers im Blick.
• Du führst eigenverantwortlich und verantwortungsbewusst deine Aufgaben unter Einhaltung relevanter Vorschriften (Gesetze, Richtlinien) sowie den Anweisungen deiner Vorgesetzten aus.
• Du betreust unsere Vermittler : innen vorbildlich und bearbeitest ihre Anliegen abschließend.

Das bringst Du mit als Sachbearbeiter Kfz-Betrieb (m / w / d)

• Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann (m / w / d) für Versicherungen und Finanzen absolviert oder verfügst über eine gleichwertige, abgeschlossene Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung.
• Du verfügst idealerweise über Fachkenntnisse im Bereich Betriebshaftpflicht und bist sicher in der Abwicklung der entsprechenden Geschäftsprozesse.
• Dich zeichnet eine hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick aus.
• Auch Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Kund : innen und Vermittler : innen über die verschiedenen Kommunikationskanäle sind dir nicht fremd und falls mal etwas schief geht, siehst du Beschwerden als Chance.
• Da uns der Kund : innen häufig vor oder nach seiner Arbeit erreichen möchte, verfügst du über zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen.
• Du bist motiviert Neues zu lernen und Veränderungen positiv zu begleiten.

Die Allianz Group ist eine der am meisten vertrauten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsgesellschaften der Welt. Die Betreuung unserer Mitarbeiter, ihrer Ambitionen, Träume und Herausforderungen macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam können wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder befähigt fühlt und das Vertrauen hat, zu forschen, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Welt um uns herum zu gestalten.

Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein. Wir ermutigen Sie, Ihr ganzes Selbst bei der Arbeit einzubringen, egal, wo Sie herkommen, wie Sie aussehen, wen Sie lieben oder woran Sie glauben. Wir freuen uns daher über Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Begleiten Sie uns. Let's care for tomorrow.

Hinweis : Diversity of Minds ist ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmenskultur der Allianz. Ein Mittel, um vielfältige Teams zu erreichen, ist ein regelmäßiger Wechsel von Allianz Executive Mitarbeitern über Funktionen, Allianz Einheiten und Regionen hinweg. Daher erwartet das Unternehmen von seinen Mitarbeitern eine allgemeine Offenheit und eine hohe Motivation, regelmäßig Positionen zu wechseln und Erfahrungen innerhalb der Allianz Gruppe zu sammeln.