Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d)

Promostore GmbH; Essen; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sicheres Gehalt

Strukturierte Einarbeitung

30 Tage Urlaub & Parkplätze

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Descripción de la vacante

Promostore GmbH, Teil der Godwood Group, sucht am Standort Essen eine engagierte Fachkraft für den Innendienst (m/w/d) in Vollzeit. Du bearbeitest Aufträge von der Annahme bis zur Auslieferung, koordinierst Termine mit Lieferanten und Kunden und unterstützt unsere Account Manager bei Reklamationen.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, kommunizierst sicher am Telefon und arbeitest strukturiert, auch wenn mehrere Projekte parallel laufen.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sichere Kommunikation am Telefon.
• Hohe Kundenorientierung und Flexibilität.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise bei mehreren Projekten.

Responsabilidades

• Aufträge im Vertrieb von der Annahme bis zur Auslieferung bearbeiten.
• Erfasste Bestellungen bei Lieferanten auslösen.
• Auftragsbestätigungen von Lieferantenbestellungen prüfen.
• Kundenkorrespondenz rund um Lieferung führen und Liefertermine abstimmen.
• Auftragsstatus überwachen und Verzögerungen proaktiv melden.
• Eng mit Account Managern abstimmen, Reklamationen lösen.

Conocimientos

Kundenorientierung

Telefonische Kommunikation

Selbstständiges Arbeiten

Flexibilität

Sehr gute Deutschkenntnisse

Educación

Kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation

Descripción del empleo

Einleitung

Hinter jedem Werbeartikel, der beim Kunden ankommt, steht jemand, der vorher richtig zugehört hat. Bei uns bist Du genau diese Person.

Die Godwood Group vereint vier etablierte Marken: Promostore, Pinkcube, Plantyworks und Mister Bags. Mit über 100 Kolleginnen und Kollegen in Deutschland und den Niederlanden beliefern wir nationale und internationale B2B-Kunden mit Werbeartikeln, Fulfillment und Premium Goods. Unser Hauptsitz liegt in Essen, und wir wachsen weiter.

Für unser Vertriebsteam in Essen suchen wir Dich in Vollzeit als Sachbearbeiter im Innendienst (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest sämtliche Aufträge, die aus dem Vertrieb bei dir eingehen, von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung.
• Du löst erfassteBestellungen bei unseren Lieferanten aus.
• Du überprüfst Auftragsbestätigungen der Lieferantenbestellungen.
• Du führst die Kundenkorrespondenz rund um die Lieferung und stimmst mögliche Liefertermine mit Lieferanten und Kunden ab.
• Du überwachst den Auftragsstatus und informierst proaktiv, wenn sich etwas verzögert.
• Du stimmst dich eng mit unseren Account Managern ab, insbesondere bei Reklamationen und Unstimmigkeiten, und sorgst gemeinsam für eine schnelle, kundenfreundliche Lösung.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du kommunizierst gern und sicher, besonders am Telefon.
• Du bist stark kundenorientiert und flexibel.
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert, auch wenn mehrere Projekte parallel laufen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Wir bieten

• Ein sicheres Gehalt
• Eine strukturierte Einarbeitung in Sortiment, Veredelungstechniken und Kundenbestand sowie individuelle Weiterbildungen
• Ein erfahrenes Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Moderne Systeme und digitale Prozesse, die Dir Routinearbeit abnehmen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer wachsenden Unternehmensgruppe
• 30 Tage Urlaub und kostenlose Parkplätze