Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d)

Promostore Deutschland; Essen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicheres Gehalt

Strukturierte Einarbeitung

Erfahrenes Team

Moderne Systeme

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

30 Tage Urlaub

Kostenlose Parkplätze

Job summary

Die Godwood Group sucht am Standort Essen eine/n Sachbearbeiter/in im Innendienst (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung und stimmen Liefertermine eng mit Lieferanten und Kunden ab.

Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und sind starken Kundenkontakt gewohnt. Eine kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung; gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten am Telefon.
• Kundenorientierung und Flexibilität.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Du bearbeitest sämtliche Aufträge aus dem Vertrieb von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung.
• Du löst erfasste Bestellungen bei unseren Lieferanten aus.
• Du überprüfst Auftragsbestätigungen der Lieferantenbestellungen.
• Du führst die Kundenkorrespondenz rund um Lieferung und Abstimmung von Lieferterminen.
• Du überwachst den Auftragsstatus und informierst proaktiv bei Verzögerungen.
• Du stimmst dich eng mit Account Managern ab, insbesondere bei Reklamationen und Unstimmigkeiten.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Job description

Einleitung

Hinter jedem Werbeartikel, der beim Kunden ankommt, steht jemand, der vorher richtig zugehört hat. Bei uns bist Du genau diese Person.

Die Godwood Group vereint vier etablierte Marken: Promostore, Pinkcube, Plantyworks und Mister Bags. Mit über 100 Kolleginnen und Kollegen in Deutschland und den Niederlanden beliefern wir nationale und internationale B2B-Kunden mit Werbeartikeln, Fulfillment und Premium Goods. Unser Hauptsitz liegt in Essen, und wir wachsen weiter.

Für unser Vertriebsteam in Essen suchen wir Dich in Vollzeit als Sachbearbeiter im Innendienst (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest sämtliche Aufträge, die aus dem Vertrieb bei dir eingehen, von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung.
• Du löst erfasste Bestellungen bei unseren Lieferanten aus.
• Du überprüfst Auftragsbestätigungen der Lieferantenbestellungen.
• Du führst die Kundenkorrespondenz rund um die Lieferung und stimmst mögliche Liefertermine mit Lieferanten und Kunden ab.
• Du überwachst den Auftragsstatus und informierst proaktiv, wenn sich etwas verzögert.
• Du stimmst dich eng mit unseren Account Managern ab, insbesondere bei Reklamationen und Unstimmigkeiten, und sorgst gemeinsam für eine schnelle, kundenfreundliche Lösung.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du kommunizierst gern und sicher, besonders am Telefon.
• Du bist stark kundenorientiert und flexibel.
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert, auch wenn mehrere Projekte parallel laufen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Wir bieten

• Ein sicheres Gehalt
• Eine strukturierte Einarbeitung in Sortiment, Veredelungstechniken und Kundenbestand sowie individuelle Weiterbildungen
• Ein erfahrenes Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Moderne Systeme und digitale Prozesse, die Dir Routinearbeit abnehmen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer wachsenden Unternehmensgruppe
• 30 Tage Urlaub und kostenlose Parkplätze