Sachbearbeiter/innen Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit

TKD; Langenfeld (Rheinland); Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich Telekommunikation sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Langenfeld. Sie betreuen einen festen B2B-Kundenstamm und verbessern die internen Abläufe. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Gutschein für Fitnessstudio

Kostenlose Getränke und Obst

Businessbike-Leasing

Zugang zum Corporate-Benefits-Portal

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Erste Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung.
• Motivation und Kreativität als Teamplayer.

Aufgaben

• Betreuung eines festen Kundenstamms (B2B).
• Sicherstellung der internen und externen Abläufe im Kundenservice.
• Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Lieferscheinen.

Kenntnisse

B2B-Kundenbetreuung

Dienstleistungsorientierung

Teamplayer

Ausbildung

Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder im Bereich Büromanagement

Tools

MS Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter/innen Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Perspektive bei der TKD

Bei uns können Sie bleiben: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Sie kommen gut an: Sie erhalten eine ausführliche Grundausbildung und werden von einem persönlichen Mentor als Ansprechpartner während der Einarbeitungszeit begleitet

Wir bleiben im Austausch: Wir führen regelmäßige Feedbackgespräche und jährliche Entwicklungsgespräche für Ihre persönliche Weiterentwicklung durch

Wir sind auf Augenhöhe: Sie arbeiten in einem Unternehmen mit flachen Organisationsstrukturen und kurzen Entscheidungswegen

Ihre Arbeitsumgebung ist uns wichtig : Im neu gestalteten Büro erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz

Sie bleiben in Bewegung: Starten Sie in unserem firmeninternen Fitnessstudio mit Elan in den Tag

Unser Geschenk an Sie: Neben einer Gutscheinkarte, die monatlich aufgeladen wird, stellen wir Ihnen ein Handy plus Mobilfunkvertrag zur privaten Nutzung zur Verfügung

Work-Life Balance: Sie haben die Möglichkeit an bis zu drei Tagen im Flex Office zu arbeiten, natürlich mit einer von uns gestellten technischen Ausstattung

Nachhaltigkeit wird bei uns gelebt: Sie laden Ihr Privatfahrzeug kostenlos an einer unserer E-Ladestationen während der Arbeitszeit auf

Wir machen Sie zusätzlich glücklich: Sie können ein Businessbike leasen und erhalten einen Zugang zum Corporate-Benefits-Portal

Sie werden gut gestärkt: An unserem Standort stellen wir kostenlose Getränke, frisches Obst, Müsli und vieles mehr zur Verfügung

Auf diese Mission können Sie sich freuen

Sie betreuen partnerschaftlich einen festen Kundenstamm (B2B)

Sie stellen die internen und externen Abläufe im Kundenservice sicher

Als erster Ansprechpartner finden Sie bei telefonischen und schriftlichen Anliegen kundenorientiere Lösungen

Angebote, Aufträge, Lieferscheine erstellen Sie selbstständig und bieten Ihren Kunden Unterstützung bei Rechnungsanalysen

Die Kommunikation mit großen Telekommunikationsunternehmen liegt in Ihrem Bereich

Die Verarbeitung und Aktualisierung von Stammdaten übernehmen Sie

Diese Fähigkeiten zeichnen Sie aus

Sie haben eine Ausbildung alsIndustriekaufmann/-frau oder im Bereich Büromanagementerfolgreich absolviert und bringen bereits erste Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuungmit

Der Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen stellt kein Problem für Sie dar

Sie sind dienstleistungsorientiert und betrachten den Kundenkontakt als eine reizvolle Herausforderung

Sie sind ein motivierter und kreativer Teamplayer

Was passiert nach dem Bewerbungseingang?

Zunächst laden wir Sie zu einem 30-45 minutigen Online-Interview mit der Teamleitung des Fachbereichs und HR ein

Im nächsten Schritt lernen Sie bei einem TKD-Tag vor Ort das Team und die Aufgaben kennen

Innerhalb einer Woche erhalten Sie unsere Rückmeldung

Die TKD als Spezialist für Telekommunikation und mobiles Arbeiten unterstützt ihre Kunden den mobilen, digitalen Arbeitsplatz zu planen, umzusetzen und zu betreuen.
Mobiles Arbeiten ist heute wichtiger denn je und mit den Produkten rund um die Mobile Services, ermöglicht die TKD das Arbeiten in einer leistungsfähigen und sicheren Umgebung, die die eigenen Daten sichert und die Privatsphäre achtet. Die von uns eingesetzten Enterprise Mobility Management Lösungen ermöglichen die Verwaltung von Daten und Endgeräten.