Sachbearbeiter/-innen im Customer Service (m/w/d)

TN Germany; Köngen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Region bietet eine spannende Position im Customer Service, wo Sie als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen fungieren. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die komplette Abwicklung von Aufträgen, von der Erfassung bis zur Auslieferung. Ihre Kommunikationsstärke und Ihr technisches Verständnis werden Ihnen helfen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten. Wenn Sie Freude am Umgang mit Kunden haben und gerne selbständig arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• 3-5 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu Aufträgen und Lieferstatus.
• Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsbearbeitung.

Kenntnisse

MS-Office

SAP

Exportabwicklung

technisches Verständnis

betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter/-innen im Customer Service (m/w/d), Köngen

Köngen, Germany

Bei einem unserer namhaften Kunden in Köngen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden als erste Anlaufstelle für Fragen zu Aufträgen, zum Bestell- und Lieferstatus, zur Produktverfügbarkeit, zu Preisen usw.
• Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsbearbeitung sowie Betreuung unserer internationalen und nationalen Partner
• Komplette Abwicklung von Auftragserfassung bis Auslieferung ggf. inkl. Exportabwicklung und Nachverfolgung
• Abwicklung von Gewährleistungsfällen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch rasches und kompetentes Lösen der Anfragen
• Schnittstelle zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst
• Telefonische Betreuung unserer internationalen und nationalen Partner
• Betreuung von Sonderprojekten

Ihr Profil

• Professioneller Umgang mit dem MS-Office-Paket
• SAP Kenntnisse
• Erfahrung im Bereich Exportabwicklung wünschenswert
• technisches Verständnis erforderlich
• betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Kaufmännische Grundausbildung gepaart mit einer Arbeitserfahrung von 3-5 Jahren
• Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung
• Gute schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und verhandlungssicherem Englisch
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung ergänzt durch wirtschaftliches Denken und Handeln
• Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Freude im Umgang mit Kunden
• Selbständiges und verantwortungsvolles Arbeiten ist genauso wichtig wie Teamfähigkeit
• Organisationstalent, Einsatzfreude und unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com.

Ihr Kontakt

Frau Jessica Cassini
[emailprotected]

DIS AG

Office & Management
Pragstraße 154
70376 Stuttgart

Telefon [phone]
www.dis-ag.com