Sachbearbeiter/-innen im Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köngen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Arbeitnehmerüberlassung sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenbetreuung in Köngen. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und betreuen nationale sowie internationale Partner. Ihre Aufgaben umfassen die komplette Abwicklung von Aufträgen, die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, sich weiterzuentwickeln und Teil eines großartigen Teams zu werden.

Qualifikationen

• 3-5 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Aufträgen und Lieferstatus.
• Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsbearbeitung.

Kenntnisse

MS-Office

SAP

Exportabwicklung

technisches Verständnis

betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Köngen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden als erste Anlaufstelle für Fragen zu Aufträgen, zum Bestell- und Lieferstatus, zur Produktverfügbarkeit, zu Preisen usw.
• Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsbearbeitung sowie Betreuung unserer internationalen und nationalen Partner
• Komplette Abwicklung von Auftragserfassung bis Auslieferung ggf. inkl. Exportabwicklung und Nachverfolgung
• Abwicklung von Gewährleistungsfällen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch rasches und kompetentes Lösen der Anfragen
• Schnittstelle zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst
• Telefonische Betreuung unserer internationalen und nationalen Partner
• Betreuung von Sonderprojekten

Ihr Profil

• Professioneller Umgang mit dem MS-Office-Paket
• SAP Kenntnisse
• Erfahrung im Bereich Exportabwicklung wünschenswert
• technisches Verständnis erforderlich
• betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Kaufmännische Grundausbildung gepaart mit einer Arbeitserfahrung von 3-5 Jahren
• Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung
• Gute schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und verhandlungssicherem Englisch
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung ergänzt durch wirtschaftliches Denken und Handeln
• Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Freude im Umgang mit Kunden
• Selbständiges und verantwortungsvolles Arbeiten ist genauso wichtig wie Teamfähigkeit
• Organisationstalent, Einsatzfreude und unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 09/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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