Sachbearbeiter:in (w/m/d) im Bestattungswesen - befristet -

Freien Hansestadt Bremen; Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine öffentliche Einrichtung in Bremen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Sachbearbeiter:in im Bestattungswesen in Teilzeit. Verantwortlichkeiten umfassen die Annahme und Bearbeitung von Bestattungsaufträgen sowie die Kundenberatung. Bewerber:innen sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung im Kundenservice mitbringen. Die Stelle ist befristet für vier Jahre und bietet tarifliche Vergütung mit Zusatzleistungen.

Leistungen

Tarifliche Vergütung

Betriebliche Altersversorgung

30 Arbeitstage Tarifurlaub

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in der öffentlichen Verwaltung.
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Bestattungsaufträgen.
• Beratung von Bürger:innen und Bestatter:innen.
• Bearbeitung der Grabnutzungsrechte und Rechnungen.

Kenntnisse

EDV-Kenntnisse

Kundenbetreuung

Empathisches Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r oder Bestattungsfachkraft

Tools

MS Office

Friedhofssoftware FIM

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter:in (w/m/d) im Bestattungswesen - befristet -

Umweltbetrieb Bremen - Eigenbetrieb der Stadtgemeinde Bremen

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für vier Jahre in Teilzeit 20 Std./Woche eine:n Sachbearbeiter:in (w/m/d) im Bestattungswesen

Berufsgruppe

Verwaltungspersonal / Controlling / Verwaltungsmanagement

Eingruppierung

- Entgeltgruppe 6 TVöD VKA -

Besetzbar

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Aufgabengebiet

• Sie sind für die Annahme und die Bearbeitung von Bestattungsaufträgen sowie für die Beratung von Bürger:innen und Bestatter:innen zuständig
• weiterhin betreuen Sie die Bestattungsinstitute, Angehörige und Bürger:innen am Telefon und in schriftlicher Form
• Sie helfen die Prozesse im Referat stetig zu optimieren
• Sie bearbeiten die Grabnutzungsrechte und erstellen Rechnungen sowie öffentliche Gebührenbescheide und kümmern sich um den allgemeinen Schriftverkehr mit Kunden

Voraussetzungen

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r (w/m/d), als Bestattungsfachkraft (w/m/d) oder eine gleichwertige kaufmännische Ausbildung
• Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, möglichst in der öffentlichen Verwaltung oder aus dem Friedhofs- bzw. Bestattungswesen
• Sie bringen gute EDV-Kenntnisse mit, speziell in MS Office und möglichst in der Friedhofssoftware FIM
• Ihre Arbeitsweise ist lösungsorientiert und strukturiert, dabei arbeiten Sie gerne in einem Team
• Sie denken service – und kundenorientiert, haben ein sicheres empathisches sowie sensibles Auftreten gegenüber Trauernden und können psychischer Belastung standhalten
• Ihre Kenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift entsprechen mindestens dem Sprachniveau C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens

Kennzeichen

Bewerbungsfrist

für 4 Jahre

Allgemeine Hinweise

• eine interessante Tätigkeit mit einem vielfältigen, anspruchsvollen Aufgabenspektrum
• persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein umfassendes Fortbildungsangebot
• eine tarifliche Vergütung mit Zusatzleistungen (Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt)
• eine betriebliche Altersversorgung mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
• 30 Arbeitstage Tarifurlaub
• ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement, u.a. EGYM Wellpass

Alle Geschlechter sind willkommen.

Um die Unterrepräsentanz von Frauen in diesem Bereich abzubauen, sind Frauen bei gleicher Qualifikation vorrangig zu berücksichtigen, sofern nicht in einer sich ebenfalls bewerbenden anderen Person liegende Gründe überwiegen. Frauen werden deshalb ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben.

Der Umweltbetrieb Bremen steht für Inklusion, Gleichstellung, Chancengleichheit und Antidiskriminierung.

Schwerbehinderten wird bei im Wesentlichen gleicher fachlicher und persönlicher Eignung der Vorrang gegeben.

Bewerbungshinweise

Wir bitten Sie, uns von Ihren Bewerbungsunterlagen nur Kopien einzureichen, da wir die eingesendeten Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden können. Wenn Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail senden, dann bitte ausschließlich als PDF-Datei. Gleichzeitig machen wir darauf aufmerksam, dass nur vollständige Unterlagen in das Bewerbungsverfahren aufgenommen werden können. Hierzu gehören ein Anschreiben, Lebenslauf und entsprechend der beschriebenen Voraussetzungen Qualifikations- und Tätigkeitsnachweise. Bitte verzichten Sie darauf, ein Foto beizufügen. Die Bewerbungsunterlagen werden bis zum Ablauf der Frist gemäß § 15 Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) aufbewahrt und anschließend vernichtet.

Ansprechperson

Frau Belfiore-Ricci - Personal und Organisation - Tel.: [phone] – 7332.

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 25.08.2025 unter Angabe der Kennziffer 2025-0027.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder sexueller Orientierung.

Umweltbetrieb Bremen - Eigenbetrieb der Stadtgemeinde Bremen
- Personalabteilung -
Willy-Brandt-Platz 7
28215 Bremen
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