Sachbearbeiter:in telefonischer Kundenservice in Teilzeit

E. Breuninger GmbH & Co.; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Einzelhandel, E. Breuninger GmbH & Co., sucht einen Sachbearbeiter für den telefonischen Kundenservice in Teilzeit. Im Herzen von Stuttgart gelegen, bietet der Job eine Vielzahl von Aufgaben im Bereich Mode und Lifestyle, während er ein attraktives Gehaltspaket sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bereitstellt. Die Stelle erfordert serviceorientiertes Handeln und Kommunikationsstärke, um Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail zu unterstützen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatt von 30%

36 Tage Urlaub

Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im gehobenen Kundenservice.
• Aufgeschlossenheit und Freude am Kundenkontakt.
• Interesse an Mode und Fashion.

Aufgaben

• Professionelle Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenkontakte.
• Klärung von Kundenanfragen zu Bestellungen und Produkten.
• Aktive Beratung der Kunden und Unterstützung bei Retouren.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Eigeninitiative

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter:in telefonischer Kundenservice in Teilzeit

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Deine Aufgaben

Werde jetzt Kundenberater:in für BREUNINGER und hilf unseren Kund:innen bei ihren Anliegen rund um Mode, Fashion und Lifestyle!

Egal obFragenzu Bestellungen, unseren Häusern oder zur Breuninger Card, Bestellannahme, Retoure oder persönliche Produktempfehlungen– Du bist die erste Anlaufstelle und glänzt mit Deiner Expertise!

Unser Arbeitsplatz im Herzen von Stuttgart, imBreuninger-Haus, bietet Dir eine zentrale Lage mit hervorragender Anbindung und kurzen Wegen. Einewöchentliche Präsenz von mehreren Tagenin Stuttgart ist gewünscht. Idealerweise stehst Du mit 30h pro Woche zur Verfügung.

Klingt gut? Finden wir auch!

• Professionelle Annahmeund BearbeitungeingehenderKundenkontakte - Anrufeprimär per Telefon, aber auch per E-Mail
• Klärungvon Kundenanfragenzu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen, der Breuninger Card oder unseren Häusernim Rahmen des First-Level-Supports(z. B. Online-Shop, Breuninger Card)
• Weiterleitung interner und externer Anrufe an dieentsprechenden Ansprechpartner
• Unterstützung unserer Kund:innenbei Anliegen zu Bestellungen, Retouren und Produktenvia Telefon oder E-Mail
• Beratung zu Produkten, Serviceleistungenund allgemeinen Fragen rund um Breuninger
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und -bindung
• Du bist ein Verkaufstalent? Perfekt! Nutze Deine Chance, unsere Kund:innen auch aktiv zu inspirieren

Werde Teil unserer Breuninger-Welt und hilf uns, Mode und Service auf ein neues Level zu heben!

Dein Profil

• Erfahrung im gehobenen Kundenservice– ob durch eine kaufmännische Ausbildung oder andere relevante Tätigkeiten
• Quereinsteiger:innen willkommen:wenn Du Freude am Kundenkontakt und Lust auf einen Job mit vielfältigen Aufgaben hast
• Du bist serviceorientiert, kommunikationsstarkund gehst mit Begeisterung auf Menschen zu – am Telefon und schriftlich
• Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein sind für Dich selbstverständlich
• Mode & Fashionsind genau Dein Ding – ob als Profi oder motivierter Einsteiger

Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst Du Dich angesprochen? Dann findest Du bei Breuninger ein Team, in dem Du Dich wohlfühlen und nachhaltig wirken kannst.

Attraktives Gehaltspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 36 Tage Urlaub für Deine Erholung

30% Mitarbeiter:innenrabatt auf alle Produkte und Leistungen inkl. Gastronomie, Friseure etc.

Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten von der Einarbeitung, über regelmäßige Schulungen bis hin zum Führungskräfteentwicklungsprogramm

Maximale Flexibilität bei Urlaubstagen in Form von zusätzlichen, bezahlten Urlaubstagen durch Gehaltsumwandlung

Familienfreundliche Arbeitszeiten für DeineWork-Life-Balance sowie ein tolles Team mit engagierten Ansprechpartner:innen und einem motivierten Arbeitsumfeld

Corporate Benefits und attraktive Rabatte von bis zu 21.000 Unternehmen

Company Bike mittels Entgeltumwandlung günstig und unproblematisch leasen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.

Bei Fragen steht Dir Sabrina Rösch gerne jederzeit zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Gehaltsvorstellung.