SACHBEARBEITER*IN OPERATIONS (m/w/d)

Blockhütte GmbH; Hamburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine moderne E-Commerce-Firma mit Fokus auf nachhaltige Produkte sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Operations. Sie unterstützen den reibungslosen Ablauf im operativen Geschäft, kommunizieren mit Kunden und arbeiten an diversen administrativen Aufgaben. Geboten werden abwechslungsreiche Tätigkeiten sowie Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Abwechslungsreiche Aufgaben

Entwicklungsmöglichkeiten

Jahresbudget für eigene Ideen

Wertschätzendes Team

Modernes Büro im Herzen der Stadt

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Du arbeitest zuverlässig und gerne organisiert.
• Erfahrung in operativen Prozessen ist erwünscht.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.

Aufgaben

• Abwicklung von Käuferschutzfällen und Kundenkommunikation.
• Unterstützung bei Versand- und Logistikprozessen.
• Verwaltung von E-Mails und internen Bestellungen.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Organisationsgeschick

Kommunikation

Umgang mit digitalen Tools

Ausbildung

Erfahrung in Sachbearbeitung oder Office Management

Tools

Excel

E-Mail-Systeme (z. B. JTL, Billbee)

Jobbeschreibung

Einleitung

WIR SUCHEN DICH ALS SACHBEARBEITER (m/w/d) IN OPERATIONS

Du liebst es, wenn Abläufe reibungslos funktionieren? Du arbeitest gerne strukturiert, zuverlässig und hast ein Händchen für klare Prozesse? Dann komm zu uns ins Team und unterstütze uns als Organisationstalent im Herzen unseres operativen Geschäfts.

UNSERE MISSION

Blockhütte steht für Nachhaltigkeit im Alltag: Mit hochwertigen Edelstahlprodukten – von Brotdosen über Thermolunchboxen bis hin zu Trinkflaschen – ersetzen wir Plastik durch langlebige Alternativen. Werde Teil unseres wachsenden E-Commerce-Teams und hilf uns, die Welt ein Stück besser zu machen.

Aufgaben

• Abwicklung von Käuferschutzfällen (Klarna, PayPal, Trusted Shops, Shopify)
• Bearbeitung von Zahlungserinnerungen, Rechnungsfreigaben & Monatsüberweisungen
• Unterstützung bei Versand- und Logistikprozessen (DHL, DPD, UPS, DHL Express) inkl. Nachfragen & Reklamationen
• Kundenkommunikation über Plattformen wie Kaufland, Otto & eBay (Rückfragen, Rücksendungen, Nachrichten)
• Pflege von Steuerdaten & Zusammenarbeit mit dem Steuerberater via TaxDoo (inkl. Preis-Uploads & Umsatzsteuern)
• Verwaltung von E-Mails, Dokumenten und digitalen Abläufen rund ums Tagesgeschäft
• Überwachung von Amazon-Logistikprozessen (Umlagerungen, AGL, Lagerabgleiche)
• Organisation & Abwicklung interner Bestellungen (Material, Verpackung, Bürobedarf)
• Unterstützung bei der Organisation von Geschäftsreisen (Flüge, Hotels, Transfers)
• Mitwirken bei B2B-Aufträgen inkl. Erstellung digitaler Muster, Rechnungen & Produktionsdaten
• Postversand von Unterlagen (z. B. Lohnabrechnungen)

Qualifikation

• Du arbeitest zuverlässig, gewissenhaft und magst klare Strukturen
• Idealerweise hast du Erfahrung in Sachbearbeitung, Office Management oder operativen Prozessen
• Du bist fit im Umgang mit digitalen Tools (z. B. Excel, E-Mail-Systeme – JTL oder Billbee sind ein Plus)
• Du kannst mit mehreren Aufgaben gleichzeitig umgehen und verlierst dabei nie den Überblick
• Du kommunizierst freundlich, serviceorientiert und auf den Punkt – schriftlich wie mündlich
• Du möchtest einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz mit Sinn

Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen E-Commerce-Unternehmen
• Nachhaltige Produkte, hinter denen du stehen kannst
• Entwicklungsmöglichkeiten & echte Eigenverantwortung
• Nutze ein Jahresbudget von 300 €, um eigene Ideen umzusetzen
• Ein wertschätzendes Team mit Hands-on-Mentalität
• Modernes Büro im Herzen der Hamburger Innenstadt – nur eine Straße von der Binnenalster entfernt
• Flexible Arbeitszeiten & Remote-Möglichkeit nach Absprache

Wenn das nach dir klingt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!