Sachbearbeiter*in (m/w/d) im Bereich Qualitätssicherung

Zeitreicher; Itzehoe; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Sachbearbeiter im Bereich Qualität & Entwicklung, um die Entwicklung smarter Prozesse zu unterstützen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie in einem sympathischen Team, das sich für die soziale Sicherung in Deutschland einsetzt. Sie werden an der Bearbeitung anspruchsvoller Fälle mitwirken und durch Ihre empathische Beratung zur Kundenbindung beitragen. Mit der Möglichkeit auf Home-Office und einem positiven Arbeitsklima ist dies eine großartige Gelegenheit für alle, die in einem dynamischen Umfeld wachsen möchten.

Leistungen

Modernste Arbeitsplätze

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Home-Office möglich

Entwicklungsperspektiven

Sympathisches Team

Qualifikationen

• Praxiserfahrung im Büromanagement und Projektmanagement wünschenswert.
• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Entwicklung smarter Prozesse und Bearbeitung neuer Projekte.
• Bearbeitung von Beschwerden zur Verbesserung der Services.

Kenntnisse

Büromanagement

Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

MS-Office

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann im Büromanagement

Jobbeschreibung

Kommen Sie ins zeitreicher Team.

Vollzeit 40h/ Woche

ab sofort

Itzehoe

Über uns

Die zeitreicher GmbH ist einer der größten und am schnellsten wachsenden deutschlandweiten Anbieter von Alltagshilfen.Mit unterschiedlichen Leistungsschwerpunkten schließen wir Versorgungslücken bei der sozialen Sicherung.

Unsere Auftraggeber sind gesetzliche Sozialversicherungsträger und private Unfallversicherer, in deren Auftrag wir hilfe- und pflegebedürftige Menschen im häuslichen Umfeld unterstützen. Wir möchten mit unserem Team gemeinsam unsere Erfolgsgeschichte fortschreiben und suchen zur Verstärkung ab sofort in Itzehoe eine/n Sachbearbeiter*in (m/w/d) im Bereich Qualität & Entwicklung.

Aufgaben

• Sie wirken an der Entwicklung smarter Prozesse bei der Bearbeitung neuer Projekte mit, bis diese in den Regelbetrieb gehen
• Sie bearbeiten Beschwerden im Rahmen unseres strukturierten Beschwerdemanagements und stellen nicht nur zeitnah die Kundenzufriedenheit wieder her, sondern tragen durch erlangte Erkenntnisse zur Verbesserung unserer Services bei
• Sie unterstützen unsere Fachbereiche bei der Bearbeitung besonders anspruchsvoller Fälle
• Durch Ihre kompetente und lösungsorientierte Beratung erreichen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, denn der Kunde ist bei Ihnen in guten Händen!
• Die Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden und unserer Partnerunternehmen steht im Fokus Ihrer Tätigkeit.

Profil

• Praxiserfahrung im Büromanagement
• Erfahrungen im Bereich Projektmanagement wünschenswert
• Sie arbeiten zuverlässig, akribisch und genau
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Büromanagement oder ähnlicher Abschluss
• Empathie und Mitgefühl
• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Eigenständiges Arbeiten
• Hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen

Was wir bieten

• Die Mitarbeit in einem sympathischen, motivierten Team aller Altersgruppen mit flachen Hierarchien
• Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima an unserem Firmensitz in Itzehoe
• Home-Office möglich (nach erfolgreicher Einarbeitung)
• Entwicklungsperspektiven in verschiedenen Bereichen
• Ein offenes Arbeitsklima, in dem Engagement und Eigeninitiative gelebt werden
• Familienfreundliche Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
• Gute Verdienstmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem Team, das aktiv zur sozialen Sicherung verschiedener Bedarfsträger in ganz Deutschland beiträgt

Überzeugen Sie uns von Ihren Fähigkeiten und schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen für den Einstieg als Sachbearbeiter*in (m/w/d) im Bereich Qualitätssicherung inkl. Gehaltsvorstellung und möglichen Starttermins. Bei Fragen steht Ihnen Frau Osenger unter 04821 6393311 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ansprechpartner

Anja Osenger
Recruiting

T: 04821 6393311
zeitreicher GmbH
Fraunhoferstraße 1 c
25524 Itzehoe