Sachbearbeiter*in (m/w/d) im Bereich Qualitätssicherung

zeitreicher GmbH; Itzehoe; Hybrid; EUR 36.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische Firma in Itzehoe sucht eine/n Sachbearbeiter*in für den Bereich Qualitätssicherung. Sie werden Teil eines motivierten Teams, das innovative Prozesse entwickelt und sich um die Zufriedenheit der Kunden kümmert. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Entwicklungsperspektiven sind Teil des Angebots.

Leistungen

Modernste Arbeitsplätze

Entwicklungsperspektiven

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Home-Office möglich

Sympathisches Team

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement oder ähnlichem.
• Praxiserfahrung im Büromanagement erforderlich.
• Sichere Kommunikation in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Mitwirkung an der Entwicklung smarter Prozesse für die Bearbeitung neuer Projekte.
• Bearbeitung von Beschwerden im Rahmen des Beschwerdemanagements.
• Unterstützung bei der Bearbeitung anspruchsvoller Fälle.

Kenntnisse

Büromanagement

Projektmanagement

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

MS-Office

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann im Büromanagement

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter*in (m/w/d) im Bereich Qualitätssicherung, Itzehoe

zeitreicher GmbH

Über uns

Die zeitreicher GmbH ist einer der größten und am schnellsten wachsenden deutschlandweiten Anbieter von Alltagshilfen.Mit unterschiedlichen Leistungsschwerpunkten schließen wir Versorgungslücken bei der sozialen Sicherung.

Unsere Auftraggeber sind gesetzliche Sozialversicherungsträger und private Unfallversicherer, in deren Auftrag wir hilfe- und pflegebedürftige Menschen im häuslichen Umfeld unterstützen. Wir möchten mit unserem Team gemeinsam unsere Erfolgsgeschichte fortschreiben und suchen zur Verstärkung ab sofort in Itzehoe eine/n Sachbearbeiter*in (m/w/d) im Bereich Qualität & Entwicklung.

• Praxiserfahrung im Büromanagement
• Erfahrungen im Bereich Projektmanagement wünschenswert
• Sie arbeiten zuverlässig, akribisch und genau
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Büromanagement oder ähnlicher Abschluss
• Empathie und Mitgefühl
• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Eigenständiges Arbeiten
• Hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen

Aufgaben

• Sie wirken an der Entwicklung smarter Prozesse bei der Bearbeitung neuer Projekte mit, bis diese in den Regelbetrieb gehen
• Sie bearbeiten Beschwerden im Rahmen unseres strukturierten Beschwerdemanagements und stellen nicht nur zeitnah die Kundenzufriedenheit wieder her, sondern tragen durch erlangte Erkenntnisse zur Verbesserung unserer Services bei
• Sie unterstützen unsere Fachbereiche bei der Bearbeitung besonders anspruchsvoller Fälle
• Durch Ihre kompetente und lösungsorientierte Beratung erreichen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, denn der Kunde ist bei Ihnen in guten Händen!
• Die Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden und unserer Partnerunternehmen steht im Fokus Ihrer Tätigkeit.

Was wir bieten

• Die Mitarbeit in einem sympathischen, motivierten Team aller Altersgruppen mit flachen Hierarchien
• Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima an unserem Firmensitz in Itzehoe
• Home-Office möglich (nach erfolgreicher Einarbeitung)
• Entwicklungsperspektiven in verschiedenen Bereichen
• Ein offenes Arbeitsklima, in dem Engagement und Eigeninitiative gelebt werden
• Familienfreundliche Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
• Gute Verdienstmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem Team, das aktiv zur sozialen Sicherung verschiedener Bedarfsträger in ganz Deutschland beiträgt

Ansprechpartner

Anja Osenger
Recruiting

T: 04821 6393311
zeitreicher GmbH
Fraunhoferstraße 1 c
25524 Itzehoe