Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Bayern; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Bayern sucht eine/n Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung zur Klärung telefonischer Anliegen. Flexibilität für Früh- und Spätschichten ist erforderlich. Ideal für Kandidaten mit Erfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger, die kommunikativ und lösungsorientiert sind. Ein attraktives Gehalt von 16,50 € bis 17 € pro Stunde wird geboten sowie umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktives Gehalt von 16,50 € bis 17 € pro Stunde

Vollumfängliche Einarbeitung

Freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Flexible Schichtmodelle

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, idealerweise im telefonischen Support.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache.
• Bereitschaft zur Reise nach Erlangen für die Einarbeitung.

Aufgaben

• Klärung telefonischer Kundenanliegen zu Zahlungsverkehr und Kontoverwaltung.
• Begrüßung von Neu- und Bestandskunden am Telefon.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit in den Gesprächen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Jobbeschreibung

Overview

Du bist serviceorientiert und suchst eine neue Herausforderung? Bei uns hast Du die Chance, Dein Kommunikationstalent in einer verantwortungsvollen Rolle als Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung (m/w/d) unter Beweis zu stellen. Nach einer sorgfältigen Einarbeitung von drei Wochen in Erlangen wirst Du in unserem Büro in Amberg tätig sein. Flexibilität ist gefragt, denn die Arbeit erfordert sowohl Früh- als auch Spätschichten. Dein Hauptfokus liegt auf der Klärung telefonischer Anliegen unserer Kund:innen im Inbound.

Verantwortlichkeiten

• Du klärst telefonische Kundenanliegen zu Themen wie Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung und PIN/TAN-Verwaltung.
• Du begrüßt Neu- und Bestandskund:innen telefonisch und informierst sie entsprechend ihres Bedarfs.
• Du arbeitest serviceorientiert und sicherstellst eine hohe Kundenzufriedenheit bei jedem Gespräch.

Qualifikationen

• Du bringst bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, idealerweise im telefonischen Support, gesammelt – aber auch Quereinsteiger:innen sind willkommen!
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache und bist geduldig sowie lösungsorientiert.
• Du bist bereit, für die 3-wöchige Anlernphase nach Erlangen zu reisen, und bringst Flexibilität für Früh- und Spätschichten mit.
• Du hast technisches Grundverständnis und bist in der Lage, Dich schnell in interne Systeme einzuarbeiten.

Für Deinen Einsatz und Deine Fähigkeiten bieten wir ein attraktives Gesamtpaket, das motivieren und belohnen soll.

Benefits

• Ein attraktives Gehalt von 16,50 € bis 17 € pro Stunde.
• Vollumfängliche Einarbeitung während der ersten 3 Wochen in Erlangen.
• Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Amberg.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
• Flexible Schichtmodelle (Früh- und Spätschicht).