Sachbearbeiter/-in in der Schadenbearbeitung (m/w/d)
Arbeitsort: Koblenz am Rhein
Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Berufsbezeichnung
- Kaufmann/-frau - Versicherungen und Finanzen - Versicherung
- Versicherungssachbearbeiter/in
- Versicherungskaufmann/-frau
- Kaufmann/-frau - Versicherungen und Finanzanlagen
- Versicherungsbetriebswirt/-in
Über uns
Die STP Sachverständigen GmbH ist eine unabhängige, bundesweit tätige Sachverständigenorganisation. Seit über 25 Jahren unterstützen wir unsere Auftraggeber mit einem breiten Leistungsangebot bei der Abwicklung von Sach- und Haftpflichtschäden im privaten und gewerblichen Bereich sowie in der Landwirtschaft.
Ihre Aufgaben
- Anlage und Vorprüfung der Begutachtungsaufträge
- Disponierung der Aufträge an die bundesweit tätigen, freien Sachverständigen in unserem Netzwerk
- Unterstützung und Begleitung der Sachverständigen, um qualitativ einwandfreie Ergebnisse entsprechend den Kundenerwartungen zu erzielen, insbesondere unter Anwendung der jeweiligen Versicherungsbedingungen
- Annahme und Beantwortung von Rückfragen und Beschwerden
- Telefonischer Support
- Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Servicelevel (SLA)
- Abrechnung
- Allgemeine Bürotätigkeiten
- Datenpflege
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d), Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder Fachwirt/in (m/w/d) bzw. vergleichbare Qualifikation
- Kenntnis und Anwendung von Versicherungsbedingungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung bei einem Versicherer, Versicherungsmakler oder einer Agentur
- Korrespondenzsicherheit und sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Wort und SchriftFortgeschrittene Kenntnisse in MS-Office
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenständigkeit
- Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
- Sie haben Spaß an der Arbeit mit Kunden, können sich gut organisieren und behalten auch in stressgeladenen Situationen den Überblick
- Sie verfügen über die Fahrerlaubnis Klasse B und einen eigenen Pkw
Benefits
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Dynamisches Team mit motivierten, erfahrenen Kollegen und ein familiäres Arbeitsumfeld
- Leistungsgerechte Vergütung
- Flexible und weitestgehend selbstständige Arbeit im Büro und im Home-Office
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Hervorragende Entwicklungsperspektiven in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Verpflegung mit Kaffee, Wasser, Obst
Unternehmensdarstellung
Die STP Sachverständigen GmbH gehört zu den führenden Dienstleistern im Schadenmanagement. Wir begutachten bundesweit Versicherungsschäden für Sach- und Haftpflichtversicherer.