Sachbearbeiter/in im Vertrieb (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Stuttgart; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Marketing und Vertrieb sucht einen engagierten Sachbearbeiter für Kundenservice und Key Account Management. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung kleiner Unternehmenskunden und die Bearbeitung von Anfragen über diverse Kommunikationskanäle. Wenn Sie über eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice verfügen, sowie hervorragende kommunikative Fähigkeiten besitzen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Werden Sie Teil eines Teams, das seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit bringt und genießen Sie die Möglichkeit, in einem ausgezeichneten Arbeitsumfeld zu wachsen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Kundenservice.
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowohl mündlich als auch schriftlich.

Aufgaben

• Aktive Kundenkontaktaufnahme und laufende Betreuung, vor allem kleinerer C-/D-Firmenkunden.
• Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationswege zu Vertriebs-, Tarif- und Vertragsangelegenheiten.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenservice

Vertriebserfahrung

MS Office Kenntnisse

IT-Affinität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Outlook

MS Word

MS Excel

Jobbeschreibung

Im Unternehmensbereich Marketing und Vertrieb sind Sie als Sachbearbeiter im Kundenservice und Key Account Management (m/w/d) tätig.

Verantwortlich sind Sie für die Betreuung von kleinen Unternehmenskunden in den Teams für Kundenservice und Kundenbeziehungsmanagement.

Ihre Aufgaben

1. Aktive Kundenkontaktaufnahme und laufende Betreuung, vor allem kleinerer C-/D-Firmenkunden
2. Bearbeitung von Anfragen von Unternehmenskunden und Endverbrauchern über verschiedene Kommunikationswege (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media, persönlich) zu Vertriebs-, Tarif- und Vertragsangelegenheiten sowie zu (Online-)Bestellplattformen
   Lösung komplexer Anfragen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams im Marketing und Vertrieb sowie externen Partnern
3. Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten in unserer Datenbank, inklusive der Abwicklung von Rückerstattungsanfragen
4. Eigenständige Bearbeitung, Versand und Archivierung von Unternehmensvereinbarungen
5. Erstellung von Berichten und Bereitstellung von Auswertungen und Informationen
6. Pflege und Verwaltung des Bestellportals für Unternehmensabonnements

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Kundenservice
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowohl mündlich als auch schriftlich
• Hohe Fähigkeit, komplexe Tarifstrukturen und vertragliche Bestimmungen zu erfassen
• Ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel
• Idealerweise Erfahrungen im Support von Online-Kaufprozessen
• Idealerweise hohe IT-Affinität und fundiertes Verständnis für IT-Systemlandschaften

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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