Sachbearbeiter/-in im Customer Service (m/w/x)

TN Germany; Monheim am Rhein; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Branche für saubere Energie sucht einen engagierten Sachbearbeiter im Customer Service. In dieser Rolle sind Sie die Stimme des Unternehmens und arbeiten eng mit Kunden zusammen, um deren Aufträge zu managen und sicherzustellen, dass alle Anliegen professionell bearbeitet werden. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, flexiblen Arbeitszeiten und einem unterstützenden Team. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Intensive Einarbeitung

Karriereperspektiven

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Customer Service wünschenswert, aber nicht zwingend.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.

Aufgaben

• Kundenorientiertes Auftragsmanagement von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung.
• Reklamationsmanagement und Pflege von Kundenstammdaten.

Kenntnisse

Customer Service

ERP-Systeme

MS Office

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter/-in im Customer Service (m/w/x), Monheim am Rhein

Monheim am Rhein, Germany

Chart Industries ist ein weltweit führender Hersteller von hochentwickelter Ausrüstung für vielfältige Anwendungen in den Märkten für saubere Energie und Industriegase. Im Jahr 2023 erwarb Chart Industries die Howden Group und die gesamte Gruppe ist mittlerweile mit über 11.700 Mitarbeitern in über 40 Ländern weltweit vertreten. Unsere Vision ist es, die lebenswichtigen Prozesse unserer Kunden zu ermöglichen und dadurch eine nachhaltigere Welt zu fördern. Erfahren Sie mehr über uns unter https://www.chartindustries.com

Über uns

Die Flow Instruments & Engineering GmbH ist Teil des weltweit agierenden Konzerns Chart Industries mit Sitz in den USA.
An unserem Stammsitz in Monheim am Rhein entwickeln und produzieren wir seit 1981 mit großem Erfolg und stetigen Wachstumsraten Durchfluss-Messsysteme für kryogene Gase. Weltweit setzen Industrieunternehmen wie z.B. Air Liquide, Linde, Messer und Praxair auf unsere hochwertigen Qualitätsprodukte „Made in Germany“.

Das erwartet Sie

Wir benötigen Ihr Können für eine abwechslungsreiche Beschäftigung im internationalen Umfeld. Sie sind unsere Stimme zum Kunden und repräsentieren so unser Unternehmen nach außen.

Als erfolgreicher Hersteller von Messsystemen für Industriegase sowie Spezialist im Fach der Mess- und

Regeltechnik, sind wir auf Wachstumskurs und auf der Suche nach neuen Talenten.
Sie haben Spaß an der Bearbeitung von Kundenaufträgen und suchen eine neue, langfristige Herausforderung?

Engagiertes und organisiertes Arbeiten liegen Ihnen „im Blut“?
Ihnen ist ein wertschätzender Umgang wichtig?
Sie arbeiten gerne in einem kleinen Team, in dem gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird?
Ihre Aufgaben im Detail:

• Kundenorientiertes Auftragsmanagement - von der Auftragsannahme bis hin zur Rechnungsstellung
• Versandorganisation und Erstellung von Zolldokumenten
• Reklamationsmanagement - von der Annahme und Erfassung der Reklamation, über die Organisation der Ersatzlieferung bis hin zur Erstellung von Gutschriften
• Pflege von Kundenstammdaten in unserem ERP-System
• Prüfung von Eingangsrechnungen unserer Dienstleister

Das bringen Sie mit

• Berufserfahrung im Bereich Customer Service sind wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
• eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie scheuen sich nicht vor dem Umgang mit ERP-Systemen und haben Erfahrung im Bereich MS-Office.
• Sie kommunizieren in enger Zusammenarbeit mit Kunden sowie Kollegen aus allen Abteilungen sicher und gewandt auf Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)
• Der telefonische Umgang mit Kunden ist Ihr Metier, und sie bleiben auch in schwierigen Situationen souverän und freundlich.
• Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise, sowie durch eine hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität aus.
• Sie können auftretende Probleme schnell und gut lösen.
• Sie sind Sie ein kommunikativer Mensch und arbeiten gerne im Team.

Was Sie von uns erwarten können

• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie eine verantwortungs- und leistungsgerechte Vergütung
• langfristige Sicherheit durch ein stetig wachsendes Unternehmen mit innovativem Produktportfolio in einer zukunftssicheren Branche
• ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• unsere Duz-Kultur fördert das Wir-Gefühl
• umfassende und intensive Einarbeitung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• flache Hierarchien sowie kurze und direkte Entscheidungswege
• ein Arbeitsumfeld mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
• flexible Arbeitszeitenregelungen (Gleitzeit/Kernarbeitszeit) unterstützen Ihrer Work-Life-Balance
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)

Chart ein Unternehmen für Chancengleichheit

Chart legt Wert auf Chancengleichheit. Wir freuen uns über Bewerbungen mit Menschen mit Behinderung und unterstützen zudem die Bundesinitiative "Job - Jobs ohne Barrieren".

Wir freuen uns auf Sie

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Bei Fragen steht Ihnen Frank Schwabenland unter [phone] gern zur Verfügung.

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