Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement

JR Germany; Essen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Wohnungsmanagement sucht eine:n Sachbearbeiter:in im Forderungsmanagement in Essen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kund:innenanliegen, die Klärung von Zahlungsverzügen und die Dokumentation der Vorgänge. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement mit und sind kommunikativ sowie lösungsorientiert. Microsoft Office-Kenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kund:innenanliegen zu Rückständen und Klagefällen.
• Gesprächsführung mit Mieter:innen zur Klärung von Zahlungsverzügen.
• Dokumentation der Vorgänge und Pflege offener Posten.

Kenntnisse

Empathie

Lösungsorientierung

Kommunikationsstärke

Verhandlungsstärke

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

SAP RE

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement, Essen

Standort: Essen, Germany

Unternehmen: Vonovia

Über Vonovia

Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Mit rund 548.000 Wohnungen in Deutschland, Schweden und Österreich sowie etwa 70.600 verwalteten Wohnungen ist sie ein bedeutender Akteur in der Branche. Der Portfoliowert liegt bei circa 90 Mrd. €. Das Unternehmen legt Wert auf Kund:innenorientierung und Zufriedenheit.

Ihre Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung eingehender Kund:innenanliegen zu Rückständen, Mahnungen und Klagefällen
• Gesprächsführung mit Mieter:innen zur Klärung von Zahlungsverzügen und Erarbeitung von Lösungen
• Dokumentation der Vorgänge und Pflege offener Posten
• Telefonische Mahnanrufe (Outbound)
• Einleitung von Klageverfahren im Eskalationsfall
• Bearbeitung von Anfragen externer Dienstleister:innen und Rechtsanwält:innen
• Aufbereitung von Auswertungen und Unterstützung im Controlling

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrung mit SAP RE oder vergleichbarer Software
• Hohe Empathie und Lösungsorientierung
• Kommunikations- und Verhandlungsstärke
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Priorisierungsfähigkeit