Sachbearbeiter:in Fernwärme

Stadtwerke Lübeck GmbH; Lübeck; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein regionaler Energieversorger in Lübeck sucht eine:n Sachbearbeiter:in für die Fernwärme, der/die selbstständig Kundenanfragen bearbeitet und Angebote erstellt. Voraussetzung ist eine Ausbildung als Industriekaufmann oder gleichwertige Kenntnisse. Flexibilität durch mobiles Arbeiten und zahlreiche Sozialleistungen sind Teil des Angebots.

Leistungen

Vergütung nach Tarifvertrag TV-V

Flexibles Arbeiten

Familienfreundliche Maßnahmen

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Kund:innen sowie Berufserfahrung in einem technischen Bereich wünschenswert.
• Gutes Zeit- und Selbstmanagement, Zuverlässigkeit, agiles Mindset.

Aufgaben

• Bearbeitung von individuellen Kund:innen-Anfragen zur Fernwärmeversorgung.
• Ansprechperson bei Kund:innen-Anfragen und -Reklamationen.
• Erstellung von Wärmelieferungsverträgen und Kund:innen-Anschreiben.

Kenntnisse

Kundenorientierung

MS Office Kenntnisse

SAP IS-U Kenntnisse

Selbstmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/Industriekauffrau

Jobbeschreibung

Die Stadtwerke Lübeck Energie GmbH sucht für die Gruppe Planung & Bau Fernwärme eine:n Sachbearbeiter:in Fernwärme unbefristet in Vollzeit (Teilzeit möglich).

Das sind deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von individuellen Kund:innen-Anfragen zur Fernwärmeversorgung und begleitende Dienstleistungen
• Primäre Ansprechperson bei Kund:innen-Anfragen und -Reklamationen
• Angebotserstellung für Hausanschlüsse und Hausstationen, orientiert am individuellen Kund:innen-Bedarf, inklusive Aufnahme und Bewertung der Gegebenheiten vor Ort
• Ganzheitliche Koordination der kompletten technischen und kaufmännischen Auftragsabwicklung
• Beantragung von Fördermitteln
• Erstellung von Wärmelieferungsverträgen und Kund:innen-Anschreiben

Das wünschen wir uns

• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/Industriekauffrau oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
• Erfahrung im Umgang mit Kund:innen sowie Berufserfahrung in einem technischen Bereich wünschenswert
• Sicherheit im Umgang mit MS Office sowie Kentnisse in SAP IS-U, wünschenswert ist Erfahrung im Bereich Fernwärme
• Gutes Zeit- und Selbstmanagement, Zuverlässigkeit, agiles Mindset
• Wirtschaftliches Handeln und Verantwortungsbewusstsein
• Hohe Leistungsbereitschaft und selbständiges Arbeiten
• Hohe Kundenorietierung und gutes Kommunikations- und Informationsverhalten
• Starkes Kooperations- und Konflikt- sowie Teamverhalten

Das ist unser Angebot

• Sicherheit: Sinnvoll, systemrelevant und krisensicher – das sind unsere Argumente für deine Tätigkeit bei uns. Und natürlich die Vergütung nach Tarifvertrag TV-V,Entgeltgruppe 7.
• Fortbildung und Entwicklung:Mit individuellen Angeboten begleiten wir dich indeiner fachlichen und persönlichen Entwicklung – ab deinem ersten Arbeitstag.
• Flexibilität:Damit Work und Life bei dir in Balance sind, kannst du bei uns auchmobil arbeiten und deine Arbeitszeit flexibel gestalten.
• Familienfreundlichkeit:Beruf und Familie gehören für dich zusammen? Für unsauch! Verlass dich auf unsere Unterstützung in Form einer Kindernotfallbetreuungoder bei der Vermittlung von Kita-Plätzen.
• Mobilität:Kostenfreie Parkplätze auch mit Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge, gute ÖPNV-Anbindung, NAH.SH Jobticket oder Fahrradleasing – deine Vorteile in Sachen Mobilität.
• Gesundheit: Freu dich auf Massagen am Arbeitsplatz, Sport- und Präventionskurse sowie eine ausgewogene Speisekarte (auch vegetarisch und vegan) in unseren Kantinen.
• Und vieles mehr:z.B. Zugang zur Rabattplattform „Corporate Benefits“ und zur BGM-Plattform „machtfit“. Weitere gute Gründe für deine Bewerbung bei uns findest du unter darum.swhl.de.

Du legst Wert auf ein respektvolles und chancengleiches Arbeitsumfeld? Wir auch!

Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt setzen wir uns dafür ein, dass sich alle Menschen bei uns wohlfühlen.

Wir wissen: Vielfalt bringt uns voran und macht uns besser. Unter anderem ermutigen wir besonders Frauen, sich bei uns zu bewerben und freuen uns sehr über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen, die wir bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt einstellen.

Bei Fragen für dich da: