Sachbearbeiter*in Clientmanagement, Schwerpunkt Paketierung

AMTeck International; Essen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Stadt Essen sucht eine*n Sachbearbeiter*in im Clientmanagement. Ihre Aufgaben umfassen die Softwarepaketierung sowie den Second-Level-Support und erfordern fundierte IT-Kenntnisse. Diese unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitstelle bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Benefits wie Jobticket und Gesundheitsmanagement. Bewerbungen sind bis zum 27.07.2025 erwünscht.

Leistungen

Jährliche Sonderzahlung

Flexible Arbeitszeit

30 Tage Urlaub

Betriebliche Zusatz-Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten möglich

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Mindestens 6 Jahre praktische Berufserfahrung.
• Zusätzliche Kenntnisse im IT-Servermanagement (ITIL) sind wünschenswert.
• Kenntnisse der deutschen Sprache mindestens C1 Niveau erforderlich.

Aufgaben

• Analyse, Paketierung und Freigabe von Softwarepaketen.
• Dokumentation und Behebung von Störungen bei paketierten Anwendungen.
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.

Kenntnisse

Kenntnisse in Betriebssystemen

Batch- und PowerShell-Scripting

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium zum*zur Informatiker*in oder einen anderen Studiengang mit IT-Bezug

Abgeschlossener Verwaltungslehrgang II mit dem Schwerpunkt IT oder Digitales

Abgeschlossene Berufsausbildung zum*zur Fachinformatiker*in

Jobbeschreibung

Die Stadt Essen sucht für dasESH -Essener Systemhaus-eine*n

Sachbearbeiter*in Clientmanagement, Schwerpunkt Paketierung

Entgeltgruppe 10 TVöD/IUK | Voll- und Teilzeit | unbefristet | Bewerbungsfrist: 27.07.2025 | Kennziffer:2025-65-ESH-SD | Mobiles Arbeiten möglich

Das Aufgabengebiet kann auch mit Teilzeitkräften besetzt werden.

Die genaue Eingruppierung ist von der persönlichen Qualifikation und Erfahrung des*der zukünftigen Stelleninhaber*in abhängig.

Als IT-Dienstleister der Stadt Essen ermöglichen unsere fast 300 Mitarbeitenden unseren Kunden*Kundinnen, ihre Geschäftsziele sicher und effizient zu erreichen. #teamESH

Mit Ihrem Einsatz werden Sie Teil unserer Abteilung ‚Infrastruktur und Clientmanagement‘, die sich mit ihren Teams um den Netzausbau, die Netzwerkadministration, den Betrieb der TK-Anlagen, die operative Security sowie das Clientmanagement kümmert.

Ihr zukünftiger Arbeitsort befindet sichhier (Kruppstraße 82 - 100, 45145 Essen). Das ESH liegt verkehrsgünstig an der A40 und in der Nähe der U-Bahnhaltestelle “Savignystr./ETEC” der Linie U18. Neben eigenen kostenfreien Parkplätzen stehen unseren Mitarbeitenden auch überdachte Fahrradstellplätze zur Verfügung.

Sie verstärken das Team Clientmanagement bei diesen Aufgaben:

• Der Softwarepaketierung
  • Analyse von Installations- und Deinstallationsvorgängen, zugehörigen Einstellungen und Abhängigkeiten von Applikationen
  • Paketierung von Applikationen für Client und Server
  • Testung, Qualitätssicherung und Freigabe von Softwarepaketen sowie den anschließenden Rollout
  • Überprüfung und Bewertung von Releaseständen sowie Migration von Paketen auf aktuelle Releasestände
  • Abstimmung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleisterinnen*Dienstleistern und Fachteams
• Dem Second-Level-Support im Bereich Clientmanagement/ Softwarepaketierung
  • Analyse, Dokumentation und Behebung von Störungen bei paketierten Anwendungen und Softwareverteilung
  • Unterstützung des Teams Clientmanagement im Second-Level-Support

Dieses Profil zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossenes Studium zum*zur Informatiker*in oder eines anderen Studiengangs mit IT-Bezug oder
• Abgeschlossener Verwaltungslehrgang II mit dem Schwerpunkt IT oder Digitales oder
• Abgeschlossene Berufsausbildung zum*zur Fachinformatiker*in oder einer anderen Ausbildung mit IT-Bezug und mindestens sechsjährige praktische Berufserfahrung
• Kenntnisse in Betriebssystemen (Server und Client)
• Kenntnisse im Batch- und PowerShell-Scripting, MS Registry, Berechtigungen Active Directory und NTFS
• Berufserfahrung in der Softwarepaketierung
• Berufserfahrung mit virtuellen Maschinen (z.B. VMWare) ist wünschenswert
• Kenntnisse im IT-Servermanagement (ITIL) sind wünschenswert
• Teamfähigkeit, kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
• Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zur zeitweisen Arbeit außerhalb der normalen Arbeitszeiten (Patchdays, Wartungswochenenden etc.)
• Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (deutscher Schulabschluss oder nachweislich mindestens C1 (GER) Niveau)

Darüber hinaus sind uns folgende Kompetenzen in diesem Einsatz besonders wichtig:

• Persönlichkeitskompetenz: Belastbarkeit I Flexibilität I Leistungsbereitschaft I Weiterbildungsbereitschaft
• Soziale Kompetenz: Durchsetzungsfähigkeit I Konfliktfähigkeit I Umgangsform
• Methodenkompetenz: Analytisches Denkvermögen I Innovatives Denken I Überblick I Urteilsfähigkeit

Die Stadt Essen hat Ihnen viel zu bieten:

• Eine starke und sichere Arbeitgeberin - auch in Krisenzeiten
• Bezahlung nach TVöD sowie jährliche Sonderzahlung
• Flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche)
• Arbeitsfreie Tage an Rosenmontag, Heiligabend und Silvester
• Betriebliche Zusatz-Altersvorsorge
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote

Wir freuen uns, wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen:

Zum Aufgabeninhalt wenden Sie sich gerne an:
Frau Günther, Telefon: [phone], ESH -Essener Systemhaus-.

Zum Ablauf des Bewerbungsverfahrens informieren Sie sich gerne bei:
Frau Zarth, Telefon: [phone], ESH -Essener Systemhaus-.

Allgemeine Informationen zum Ablauf eines Auswahlverfahrens finden Sie hier.

Kommen Sie zum Team Stadt Essen!

Die Stadt Essen setzt auf eine Kultur der Vielfalt. Wir freuen uns daher auf Ihre Bewerbung, unabhängig Ihres Alters, Geschlechts,Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität.
Wenn Sie Teil unseres Teams werden wollen, dann übersenden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 27.07.2025über unser Onlineformular.

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht und werden nach Maßgabe desLandesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt.

#teamstadtessen!

Mit über 11.000 Mitarbeitenden sorgen wir uns um die Anliegen der rund 595.000 Essener*innen. Die dabei entstehenden abwechslungsreichen Herausforderungen sind nur mit gutem Personal zu bewältigen. Dafür suchen wir Sie! Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie die Kolleginnen*Kollegen dabei, unsere Stadt noch lebenswerter zu machen.