Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) / Disposition und Tourenplanung

Möbel Rieger GmbH & Co. KG; Abstatt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Familienunternehmen im Möbelhandel sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice für Vollzeit. Sie sind verantwortlich für die Tourenplanung und sorgen für die reibungslose Lieferung und Montage. Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung. Diese Position bietet zahlreiche Vorteile, einschließlich unbefristetem Vertrag und attraktiven Vergünstigungen.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Intensive Einarbeitung

Jobrad

Kostenlose Parkplätze

15%-Personalrabatt

Kostenfreies Wasser und Kaffee

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Disposition / Logistik.
• Routinierter Umgang mit MS-Office und EDV-Anwendungen.
• Fähigkeit, Informationen und Aufgaben zu strukturieren und Prioritäten zu setzen.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten.
• Organisation und Koordination der Tourenplanung.
• Überwachung der termingerechten Auslieferung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Disposition

Kommunikation

Teamarbeit

Empathie

MS-Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

EDV-Anwendungen

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) / Disposition und Tourenplanung

Vollzeit

Möbel Rieger - ein starkes Familienunternehmen seit 75 Jahren.

Als einer der Top 15 Möbelhändler in Deutschland verbinden wir Größe sowie Professionalität mit jahrelanger Erfahrung und Sicherheit. Für unser dynamisches Team im BereichKundenservice suchen wir Sie als Verstärkung. Es gibt viele individuelle Gründe bei uns zu arbeiten, aber eines haben unsere über 1.400 Mitarbeiter gemeinsam: Wer bei uns arbeitet, setzt sich täglich dafür ein, dass sich unsere Kunden in ihrem Zuhause wohler fühlen.

Gemeinsam mit Ihnen möchten wir in Puncto Kundenservice neue Standards setzen, unsere betriebsinternen Abläufe optimieren und Ihnen dabei ein freundliches und dynamisches Arbeitsumfeld bieten. Haben Sie Freude beim Kontakt mit Kunden? Dann passen Sie sicher perfekt in unser Team bei Möbel Rieger!

Ihre Aufgaben:

Als sympathischer Ansprechpartner für unsere Kunden und Lieferanten sind Sie die Visitenkarte unseres Unternehmens.

• Sie sind für unsere Möbelhäuser als Disponent (m/w/d) für die Tourenplanung tätig und stellen eine reibungslose Lieferung und Montage unserer Möbel bei unseren Kunden sicher.
• Sie übernehmen die Organisation und Koordination der täglichen Touren und sorgen für eine effiziente und zuverlässige Routenplanung.
• Sie stehen in enger Kommunikation mit Monteuren, Kunden, sowie unseren Abteilungen im Verkauf.
• Sie überwachen die termingerechte Auslieferung und greifen bei Abweichungen schnell und lösungsorientiert ein.
• Sie erledigen administrative Aufgaben im Tourenmanagement und dokumentieren Abläufe sorgfältig.
• Sie unterstützen den Kundenservice, wickeln Reklamationen und Anfragen ab und haben Interesse daran, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Disposition / Logistik.
• Sie sind ein Teamplayer und verfügen über ein gesundes Maß an Empathie
• Sie begegnen auch anspruchsvollen Fällen mit Professionalität und bleiben freundlich im Umgang mit den Kunden
• Sie sind routiniert im Umgang mit MS-Office und EDV-Anwendungen,
• Sie behalten bei der Bearbeitung verschiedener Kundenanfragen den Überblick und können Informationen und Aufgaben strukturieren und Prioritäten setzen.
• Attraktive Vergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Eine intensive und professionelle Einarbeitung
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Jobrad – auch zur privaten Nutzung
• Kostenlose Parkplätze
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Rahmenbedingungen wie 15%-Personalrabatt für alle Waren in unserem Möbelhaus
• Zahlreiche Rabattaktionen über Corporate Benefits
• Kostenfrei Wasser, Kaffee und Heißgetränke
• Super vergünstigt essen in unserem Restaurant

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und Zeugnissen auf unserem Bewerberportal. Bei Fragen steht Ihnen unsere Frau Paula Makarov unter der Nummer 07161 621 361 gerne zur Verfügung.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Möbel- und Kücheneinrichtung mit uns!