Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Möbel Rieger GmbH & Co. KG; Gera; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Möbel Rieger, eines der führenden Möbelunternehmen in Deutschland, sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice. In einem freundlichen und dynamischen Team übernehmen Sie die Verantwortung für die Kundenbetreuung und tragen aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen und einem unbefristeten Arbeitsvertrag.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Intensive Einarbeitung

Jobrad zur privaten Nutzung

Kostenlose Parkplätze

15%-Personalrabatt

Kostenfreies Wasser, Kaffee, Heißgetränke

Vergünstigungen im Restaurant

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Freundlicher Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
• Strukturierte Arbeitsweise und Prioritäten setzen.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden und Lieferanten, Abwicklung von Reklamationen.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Unterstützung.
• Bearbeitung und Strukturierung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Empathie

Teamfähigkeit

Kundenbetreuung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

EDV-Anwendungen

Jobbeschreibung

Als einer der Top 15 Möbelhändler in Deutschland und über 70 Jahre altes Familienunternehmen verbinden wir Größe sowie Professionalität mit jahrelanger Erfahrung und Sicherheit. Für unser dynamisches Team im Bereich Kundenservice suchen wir Sie als Verstärkung. Es gibt viele individuelle Gründe bei uns zu arbeiten, aber eines haben unsere über 1.400 Mitarbeiter gemeinsam: Wer bei uns arbeitet, setzt sich täglich dafür ein, dass sich unsere Kunden in ihrem Zuhause wohler fühlen.

Gemeinsam mit Ihnen möchten wir in Puncto Kundenservice neue Standards setzen, unsere betriebsinternen Abläufe optimieren und Ihnen dabei ein freundliches und dynamisches Arbeitsumfeld bieten. Haben Sie Freude beim Kontakt mit Kunden? Dann passen Sie sicher perfekt in unser Team bei Möbel Rieger!

Ihre Aufgaben:

Als sympathischer Ansprechpartner für unsere Kunden und Lieferanten sind Sie die Visitenkarte unseres Unternehmens. Sie kümmern sich um die Betreuung in allen Belangen, wickeln Reklamationen und Anfragen ab und haben Interesse daran, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Sie sind ein Teamplayer und verfügen über ein gesundes Maß an Empathie
• Sie begegnen auch anspruchsvollen Fällen mit Professionalität und bleiben freundlich im Umgang mit den Kunden
• Sie sind routiniert im Umgang mit MS-Office und EDV-Anwendungen,
• Sie behalten bei der Bearbeitung verschiedener Kundenanfragen den Überblick und können Informationen und Aufgaben strukturieren und Prioritäten setzen.
• Attraktive Vergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Eine intensive und professionelle Einarbeitung
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Jobrad – auch zur privaten Nutzung
• Kostenlose Parkplätze
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Rahmenbedingungen wie 15%-Personalrabatt für alle Waren in unserem Möbelhaus
• Zahlreiche Rabattaktionen über Corporate Benefits
• Kostenfrei Wasser, Kaffee und Heißgetränke
• Super vergünstigt essen in unserem Restaurant

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und Zeugnissen auf unserem Bewerberportal. Bei Fragen steht Ihnen unser Herr Martin Buhler unter [e-mail] gerne zur Verfügung.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Möbel- und Kücheneinrichtung mit uns!