Sachbearbeiter im Innendienst (m/w/d)

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Köln; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Köln sucht einen engagierten Kaufmann für IT-Systemmanagement, um den Vertrieb und Einkauf zu unterstützen. In dieser abwechslungsreichen Rolle bist du für die Disposition der Außendienstmitarbeiter, die Pflege des Kundenkontakts und die Qualitätssicherung verantwortlich. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das auf Wachstum ausgerichtet ist, und erhältst die Möglichkeit, deine beruflichen Ziele mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen zu gestalten. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld runden das Angebot ab.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Regelmäßige Weiterbildungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Regelung

Monatlich aufgeladene Guthaben-Karte

Zuschuss zur Altersvorsorge

Deutschlandticket

JobRad-Angebote

Regelmäßige Teamevents

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Systemmanagement oder vergleichbar.
• Erste Erfahrungen im Innendienst sind von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung des Vertriebs und Einkaufs im operativen Tagesgeschäft.
• Disposition der Außendienstmitarbeiter und Qualitätssicherung.

Kenntnisse

MS Office (PowerPoint, Excel)

Kundenkontakt

IT-technisches Grundverständnis

Kommunikationsgeschick

Dienstleistungsgedanke

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann für IT-Systemmanagement

Tools

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Über uns

Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.

Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.

Mit unserenEducation Servicesmachen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt hauptsächlich den Vertrieb und den Einkauf sowie sämtliche weitere Abteilungen des Unternehmens im operativen Tagesgeschäft
• Du disponierst die Einsätze unserer Außendienstmitarbeiter (m/w/d) und bist zuständig für die Qualitätssicherung erbrachter Dienstleistungen in unserem Ticketsystem
• Du pflegst den Kundenkontakt mit unseren Bestandskunden und hältst die offenen Angebote telefonisch nach
• Du erfasst Aufträge und verfolgst die interne Bearbeitung
• Du pflegst und überwachst eigenständig unsere Geräteliste und Wartungsverträge
• Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenveranstaltungen und bearbeitest neue Leads

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagement oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen
• Du konntest bereits erste Erfahrungen im Innendienst sammeln
• Mit den gängigen MS Office Programmen kennst Du Dich bestens aus, insbesondere in PowerPoint und Excel
• Du hast idealerweise bereits mit einem Warenwirtschaftssystem gearbeitet
• Zu Deinen Eigenschaften zählen ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke, Verbindlichkeit und Kommunikationsgeschick
• Du hast ein IT-technisches Grundverständnis und arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus – weitere Sprachen sind willkommen

Was wir Dir bieten

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.

In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.

• Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
• Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
• Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
• Eine monatlich mit 25€ aufgeladene Guthaben-Karte zum Einkaufen und Shoppen
• Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
• Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
• Eine Teamküche und eine Kantine
• Regelmäßige Teamevents
• 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage
• Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.

NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung | Elisa Zube & Michèle Polcyn
Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln