Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Göppingen (Kernstadt); Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenbetreuung. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und betreuen den gesamten Prozess von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung. Sie bringen Ihre Fähigkeiten in der Auftragsabwicklung und im Kundensupport ein, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit einem flexiblen Arbeitszeitmodell und der Möglichkeit zum Home Office bietet dieses Unternehmen eine attraktive Arbeitsumgebung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Home Office

Flexible Gleitzeitregelungen

Arbeitsvertrag nach IG Metall

35-Stunden Arbeitswoche

Qualifikationen

• 3-5 Jahre Berufserfahrung im Kundensupport und in der Auftragsabwicklung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Aufträgen und Produktverfügbarkeit.
• Eigenständige Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen.

Kenntnisse

Microsoft Office

Kundensupport

Auftragsabwicklung

Betriebswirtschaft

Englisch

Organisationstalent

Technisches Verständnis

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

ERP-System AS400

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Göppingen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Ihre Benefits

• Home Office
• Eine Arbeitswoche von 35 Stunden
• Ein Arbeitsvertrag nach IG Metall
• Flexible Gleitzeitregelungen

Ihre Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen fungieren
• Eigenständige Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie die Betreuung unserer nationalen und internationalen Partner
• Von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Nachverfolgung den gesamten Prozess abwickeln
• Die Kundenzufriedenheit steigern, indem wir Anfragen schnell und kompetent lösen.
• Als Bindeglied zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst agieren
• Telefonische Unterstützung für unsere nationalen und internationalen Partner bieten.
• Die Betreuung von Spezialprojekten übernehmen

Ihr Profil

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Kenntnisse im Umgang mit dem ERP-System AS400 sind von Vorteil
• Bevorzugte Erfahrung in der Abwicklung von Exportgeschäften
• Ein grundlegendes technisches Verständnis ist erforderlich.
• Basiskenntnisse in Betriebswirtschaft
• Eine kaufmännische Grundausbildung in Verbindung mit 3-5 Jahren Berufserfahrung ist wünschenswert
• Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung im Kundensupport und in der Auftragsabwicklung
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie Verhandlungssicherheit in Englisch
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Herangehensweise, ergänzt durch betriebswirtschaftliches Verständnis
• Sie sind begeisterungsfähig und überzeugend
• Der Umgang mit Kunden bereitet Ihnen Freude
• Sie sind in der Lage, eigenverantwortlich zu arbeiten und sind dennoch teamfähig.
• Organisationstalent, Engagement und unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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