Sachbearbeiter im Callcenter in Teilzeit (70%) (m/w/d)

TN Germany; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Transportunternehmen in Karlsruhe sucht einen Sachbearbeiter im Callcenter in Teilzeit. Sie werden für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden verantwortlich sein und in einem stabilen, öffentlichen Umfeld arbeiten. Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld mit tariflicher Entlohnung und zahlreichen Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit bis zu 2.000€

Gutscheine bei Eheschließungen oder Geburt/Adoption eines Kindes

Monatlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann).
• Fundierte Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook).
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Beschwerden.
• Erfassung der Beschwerden im SAP-Beschwerdeprogramm.
• Telefonische Kundenberatung im First-Level-Bereich.

Kenntnisse

Kundenberatung

Beschwerdemanagement

Sorgfältige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

SAP-Beschwerdeprogramm

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter im Callcenter in Teilzeit (70%) (m/w/d), Karlsruhe

Karlsruhe, Germany

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit bis zu 2.000€
• Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes
• Nach der Probezeit ein monatlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€

Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen – unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.

• Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (z.B. Geburt eines Kindes, Eheschließung, staatsbürgerliche Pflichten)
• Urlaubsanspruch steigt auf bis zu 30 Tage pro Jahr
• Jahressonderzahlungen bis zu 800€ (abhängig von Betriebszugehörigkeit)
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifverträgen

Als Orizon-Mitarbeiter*in können Sie sich für unsere Angebote registrieren, die Rabatte bei bekannten Unternehmen bieten, zugänglich via die Orizon Connect App.

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für ein Transportunternehmen suchen wir ab sofort eine*n Sachbearbeiter*in im Callcenter (m/w/d). Es handelt sich um einen krisensicheren Arbeitsplatz bei einem öffentlichen Arbeitgeber.
Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Beschwerden
• Erfassung der Beschwerden im SAP-Beschwerdeprogramm
• Telefonische Kundenberatung im First-Level-Bereich
• Störungsermittlung bei internen Anwenderprogrammen
• Mithilfe im Kundenzentrum

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann)
• Fundierte Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sorgfältige Arbeitsweise
• Freundliches und sicheres Auftreten

Sie suchen Ihren Wunschjob? Orizon unterstützt Sie mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung, um den passenden Job für Sie zu finden. Als einer der größten Personaldienstleister in Deutschland vermitteln wir Fach- und Führungskräfte an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie Ihren Platz mit uns!