Sachbearbeiter im Bereich Beschwerdemanagement (m/w/d)

Neo Temp GmbH; Gera; Vor Ort; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Gera sucht einen engagierten Sachbearbeiter im Bereich Beschwerdemanagement. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung und Lösung von Beschwerden sowie die Dokumentation relevanter Vorgänge. Sie bringen Empathie und Teamfähigkeit mit und haben Freude daran, Konflikte zu lösen. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Herausforderung suchen und in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertarifliche Zulagen

Entwicklungsmöglichkeiten

Persönliche Betreuung

Gelebter Arbeits- und Gesundheitsschutz

Qualifikationen

• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Konfliktlösung.
• Erfahrung im Kundenservice und Abrechnung wünschenswert.

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Beschwerden und Schlichtungsanträgen.
• Erstellung von Stellungnahmen im Rahmen von Schlichtungsverfahren.

Kenntnisse

Empathie

Belastbarkeit

Engagement

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Konfliktlösung

MS Office-Anwendungen

Ausdrucksweise

Rechtschreibung und Grammatik

Ausbildung

Grundkenntnisse in der Energiewirtschaft

Jobbeschreibung

Wir suchen

Sachbearbeiter im Bereich Beschwerdemanagement (m/w/d)

Gera - Vollzeit
ab sofort

Sachbearbeiter im Bereich Beschwerdemanagement (m/w/d) in Gera

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Bearbeitung, Beantwortung, Lösung und Dokumentation von Vorstands- und Pressebeschwerden
• Bearbeitung, Einschätzung von Schlichtungsanträgen sowie Schlichtungsempfehlungen und Erstellung von Stellungnahmen im Rahmen von Schlichtungsverfahren

Ihr Profil für die Sachbearbeiter im Bereich Beschwerdemanagement (m/w/d):

• Empathie, Belastbarkeit, Engagement, Selbstständigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Neugier auf neue Aufgaben
• Keine Scheu – Freude daran, Konflikte und Beschwerden zu lösen
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Gute Ausdrucksweise sowie sichere Beherrschung der Rechtschreibung und Grammatik
• Grundkenntnisse in der Energiewirtschaft sowie der Gesetze der Energiewirtschaft (EnWG, StromGVV usw.) wären wünschenswert
• Erfahrungen im Kundenservice, Abrechnung, Lieferantenwechsel (An-, Ab- und Ummeldung) usw. wären wünschenswert

Unser Angebot für Sie:

• Aufgabenfeld entsprechende Vergütung in einer Höhe ab 15,50 €/h
• Ein entspanntes Kennlerngespräch
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Übertarifliche und leistungsgerechte Zulagen
• Persönliche Betreuung und Beratung
• Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
• Gelebter Arbeits- und Gesundheitsschutz
• Fairplay

Interessiert an der Position Sachbearbeiter im Bereich Beschwerdemanagement (m/w/d)? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Sachbearbeiter im Bereich Beschwerdemanagement (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

[e-mail]
0365 551 52 99-3

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