Sachbearbeiter Garantie und Gewährleistung (m/w/d) (Automobilkaufmann/ -frau)

Autohaus Borgmann GmbH; Dorsten; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Autohaus sucht einen Experten für die Garantie- und Gewährleistungsabwicklung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Prüfung von Garantieanträgen, die Kommunikation mit Herstellern und die Dokumentation der Vorgänge. Das Unternehmen bietet ein leistungsgerechtes Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen, darunter Zuschüsse für Fitnessstudio und Bike-Leasing.

Leistungen

Zuschuss für Fitnessstudio

Möglichkeit auf ein Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung oder im Kundenservice eines Autohauses von Vorteil.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Grundkenntnisse der Fahrzeugtechnik oder allgemeines technisches Verständnis wünschenswert.

Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen.
• Abstimmung von Garantieanfragen mit Herstellern.
• Erstellung und Verwaltung von Garantieanträgen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Technisches Verständnis

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Hersteller- oder Autohaus-Software

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Garantie- und Gewährleistungsabwicklung: Prüfung und Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen gemäß den Herstellervorgaben.
• Kommunikation mit Herstellern: Abstimmung und Klärung von Garantieanfragen mit den jeweiligen Automobilherstellern und Importeuren.
• Dokumentation und Berichtswesen: Erstellung und Verwaltung von Garantieanträgen sowie Sicherstellung der vollständigen Dokumentation aller Vorgänge.
• Kommunikation zwischen Service, Werkstatt und Teilelager: Enge Abstimmung mit dem Service- und Werkstattteam sowie dem Teilelager, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
• Kostenkontrolle: Überprüfung von Garantie- und Kulanzabrechnungen sowie Überwachung der Rückvergütungen durch den Hersteller.

Das wünschen wir uns:

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
• Erfahrung: Berufserfahrung in der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung oder im Kundenservice/Werkstatt eines Autohauses von Vorteil.
• Organisationsgeschick: Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke: Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden, Herstellern und internen Abteilungen.
• Technisches Verständnis: Grundkenntnisse der Fahrzeugtechnik oder allgemeines technisches Verständnis wünschenswert.
• EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Hersteller- oder Autohaus-Software.

Wir bieten:

• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt mit zusätzlichen Sozialleistungen.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Regelmäßige Schulungen im Bereich Garantie- und Gewährleistungsrecht sowie Fahrzeugtechnik.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Persönliche und berufliche Entwicklungsperspektiven in einem erfolgreichen Autohaus.
• Benefits: Zuschuss für Fitnessstudio Zugang und Möglichkeit auf ein Bike-Leasing.
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen auf Fahrzeuge, Serviceleistungen und Zubehör.
• Betriebliche Altersvorsorge: Möglichkeit zur zusätzlichen Vorsorge für die Zukunft.