Sachbearbeiter Front Desk Technischer Support (m/w/d)

Bauer Mat; Schrobenhausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Maschinenbauunternehmen sucht einen Sachbearbeiter Front Desk Technischer Support in Schrobenhausen. Sie erfassen Kundenanfragen, kategorisieren diese, und stellen eine professionelle Bearbeitung sicher. Erfolgreiche Bewerber haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine umfangreiche Einarbeitung und ein motiviertes Team.

Aufgaben

• Entgegennahme und Erfassung eingehender Kundenanfragen.
• Präzise Erfassung und Kategorisierung der Anfragen.
• Zuordnung der Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.
• Bereitstellung von ersten Informationen und Rückmeldungen.
• Sicherstellung effektiver Prozesse für die Bearbeitung.

Kenntnisse

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gute MS-Office Kenntnisse

Hohe Selbstständigkeit

Eigeninitiative

Spaß am Umgang mit Kunden

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Front Desk Technischer Support (m/w/d)

Die BAUER Maschinen GmbH ist weltweit führender Anbieter der gesamten Maschinenpalette für den Spezialtiefbau und bietet seinen Kunden Komplettlösungen aus einer Hand.

Sachbearbeiter Front Desk Technischer Support (m/w/d)

Stellennummer: req2080

Ergänzen Sie unser Team am Standort SCHROBENHAUSEN als Sachbearbeiter Front Desk Technischer Support (m/w/d).

Das erwartet Sie in Ihrer neuen Rolle:

• Entgegennahme und Erfassung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Präzise Erfassung und Kategorisierung der Anfragen zur effizienten Weiterbearbeitung
• Zuordnung und Weitergabe der Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen oder Support-Level
• Bereitstellung von ersten Informationen sowie Rückmeldung zu Bearbeitungsständen
• Sicherstellung einer schnellen und professionellen Bearbeitung durch strukturierte Prozesse und Nachverfolgung offener Anfragen

Damit überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• Spaß und Freude am Umgang mit Kunden, Servicepartnern und Kollegen
• Selbstbewusstes Auftreten und Verantwortungsbewusstsein

Das bieten wir Ihnen: