Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Frontoffice m/w/d

Taeg; Jena; Hybrid; EUR 29.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice 2 Tage/Woche

30 Tage Urlaub

13. Gehalt

betriebliche Altersvorsorge

Berufsunfähigkeitsversicherung

TEAG-Akademie Fort- und Weiterbildung

Fahrradleasing

Zusammenfassung

TEAG Thüringer Energie AG sucht im Bereich Forderungsmanagement unbefristet eine/n Sachbearbeiter/in Frontoffice in Jena. Sie betreuen Kunden telefonisch durch Mahn- und Sperrprozesse, arbeiten an individuellen Vereinbarungen und beraten zu Vorkassezähler.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und MS-Office-Kenntnisse mit. Das Angebot umfasst eine 38-Stunden-Woche, Homeoffice (2 Tage/Woche, Gleitzeit), 30 Tage Urlaub und weitere Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten mit Einfühlungsvermögen und Verbindlichkeit.

Aufgaben

• Kunden telefonisch durch Mahn- und Sperrprozesse begleiten und gemeinsam Lösungen finden.
• Optionen prüfen und individuelle Ratenpläne oder Stundungsvereinbarungen erstellen.
• Kunden kompetent rund um Vorkassezähler beraten und informieren.
• Konten klären, Guthaben verrechnen und SEPA-Lastschrift-Mandate bearbeiten.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.

Du hast ein Händchen für Zahlen und triffst auch bei schwierigen Themen den richtigen Ton? Dann bringe deine Kommunikationsstärke in unser Frontoffice ein!

Wir suchen für unseren Bereich Forderungsmanagement unbefristet, in Vollzeit am Standort Jena.

Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Frontoffice m/w/d

Deine neue Herausforderung

• Empathisch beraten: Du begleitest Kunden telefonisch durch Mahn- und Sperrprozesse und findest im Telefoninkasso gemeinsame Lösungen
• Flexible Vereinbarungen: Du prüfst Optionen und erstellst individuelle Ratenpläne oder Stundungsvereinbarungen
• Wissen teilen: Du berätst unsere Kunden kompetent rund um das Thema Vorkassezähler
• Präzise organisieren: Du klärst Konten, verrechnest Guthaben mit Forderungen und bearbeitest SEPA-Lastschrift-Mandate

Deine Talente und Fähigkeiten

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent - stark im Argumentieren, aber immer einfühlsam und verbindlich
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen und arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert

Deine Vorteile bei uns

• Flexibilität: 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
• Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
• Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
• Zusatzleistungen: Fahrradleasing: Zuschuss für Dein Wunschfahrrad, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, Gesund & aktiv: Laufveranstaltungen & Kurse sowie Mitarbeiterevents
• Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Ihrer Interessen können Sie uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.