Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Frontoffice m/w/d

TEAG Thüringer Energie AG; Jena; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice (2 Tage/Woche)

30 Tage Urlaub

13. Monatsgehalt

betriebliche Altersvorsorge

Berufs- und Weiterbildung TEAG-Akademy

Fahrradleasing

Kostenloses Stromtanken am Standort

Betriebsarztpraxis

Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten

Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfe

Parkplatz

Job summary

TEAG Thüringer Energie AG sucht für den Bereich Forderungsmanagement unbefristet in Vollzeit am Standort Jena eine/n Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Frontoffice (m/w/d).

Du berätst Kunden empathisch, prüfst Optionen, erstellst individuelle Ratenpläne und unterstützt beim Thema Vorkassezähler. Du arbeitest eigenverantwortlich, bringst gute MS-Office-Kenntnisse mit und bist ein echtes Kommunikationstalent.

Qualifications

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent - stark im Argumentieren, aber immer einfühlsam und verbindlich.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen und arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert.

Responsibilities

• Empathisch beraten: Du begleitest Kunden telefonisch durch Mahn- und Sperrprozesse und findest im Telefoninkasso gemeinsame Lösungen
• Flexible Vereinbarungen: Du prüfst Optionen und erstellst individuelle Ratenpläne oder Stundungsvereinbarungen
• Wissen teilen: Du berätst unsere Kunden kompetent rund um das Thema Vorkassezähler
• Präzise organisieren: Du klärst Konten, verrechnest Guthaben mit Forderungen und bearbeitest SEPA-Lastschrift-Mandate

Skills

Kommunikation

MS Office

Eigenverantwortung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office Suite

Job description

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.

Du hast ein Händchen für Zahlen und triffst auch bei schwierigen Themen den richtigen Ton? Dann bringe deine Kommunikationsstärke in unser Frontoffice ein!

Wir suchen für unseren Bereich Forderungsmanagement unbefristet, in Vollzeit am Standort Jena einen

Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Frontoffice m/w/d

Deine neue Herausforderung

• Empathisch beraten: Du begleitest Kunden telefonisch durch Mahn- und Sperrprozesse und findest im Telefoninkasso gemeinsame Lösungen
• Flexible Vereinbarungen: Du prüfst Optionen und erstellst individuelle Ratenpläne oder Stundungsvereinbarungen
• Wissen teilen: Du berätst unsere Kunden kompetent rund um das Thema Vorkassezähler
• Präzise organisieren: Du klärst Konten, verrechnest Guthaben mit Forderungen und bearbeitest SEPA-Lastschrift-Mandate

Deine Talente und Fähigkeiten

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent - stark im Argumentieren, aber immer einfühlsam und verbindlich
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen und arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert

Deine Vorteile bei uns

• Flexibilität: 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
• Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
• Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
• Zusatzleistungen: Fahrradleasing: Zuschuss für Dein Wunschfahrrad, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, Gesund & aktiv: Laufveranstaltungen & Kurse sowie Mitarbeiterevents
• Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.

https://www.youtube.com/watch?v=itLYytVSgGE