Sachbearbeiter Employee Experience (m/w/d)

*German Version below

JOIN OUR TEAM IN BONN FOR A FULL-TIME POSITION, STARTING 01.07.2025, LIMITED UNTIL 31.03.2027.

EMPLOYEE EXPERIENCE ADMINISTRATOR (M/F/X)

DHL Group team is the leading mail and logistics service provider for the world. We are one of the planet’s largest employers operating in over 220 countries and territories. Join our team and discover how an international network that’s focused on service, quality and sustainability is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team, too. If you would like to get to know the world from our perspective, then come and join us. You are the key to our success!

You will feel very welcome in an interdisciplinary, highly creative and sometimes a bit crazy team, which is passionately driving Employee Experience in DHL. You will meet IT nerds, psychologists, communicators, process engineers, SCRUM masters, facilitators, marketing folks and many more diverse characters with heaps of expertise in their disciplines. You will find an environment where you can truly live your CAN DO spirit by pulling your sleeves up and getting things done. You will learn a lot if you dare. You will have fun if you join in. And surely not at least – you will be part of an initiative that will bring positive change about which all our 600,000 Colleagues in the world will feel and see.

Your tasks as Employee Experience Administrator

• Supporting the Product Owner for the Global Career & Learning Platform “Career Marketplace” (CMP) in the implementation of “Journeys” in the DHL Group
• Technical support in the creation of enablement and training measures to improve the use of Career Marketplace
• Preparation of presentations on the progress of the CMP for divisional stakeholders in regular meetings
• Supporting the implementation of feedback measures in CMP and their evaluation to improve the platform based on users' needs and expectations
• Supporting the design of a fluid user journey between Smart Connect and CMP and its implementation in Smart Connect
• Creation of communication materials in the context of the CMP, e.g. PPT user guides and how-to videos
• Close collaboration with colleagues from other functions, such as IT, ITDS and communication

Your profile

Functional Requirements:

• Very good MS Office/O365 knowledge, especially PowerPoint and Teams
• Experience and knowledge in the field of mobile/digital apps and journey design
• Proven experience in the specialist areas of user experience design and development/learning
• Professional experience as a Comms, HR or marketing expert or comparable
• Good understanding of IT technical requirements, APIs and business process modeling
• First choice expertise desirable (e.g. process improvement, performance management)
• Very good project management, presentation and moderation skills
• Foreign language skills (business fluent in English)
• Image and video design (e.g. Adobe Suite, iMovie, Camtasia, Figma) as well as PowerBI and SharePoint knowledge desirable

Personal Requirements:

• Excellent and engaged team player
• Analytical and result-oriented thinking and acting
• Strong (self) learning agility
• Ability to put yourself in the perspective of Colleagues and users
• Assertiveness and reliability
• Passionate, optimistic, resilient and creative character with a sense of humor

Your contact

For more information, please contact Daniel Hohn, Phone: +49 (0) 0162 794 1394.

Interested in this position? Please click on “Apply for this job” and send us your complete application including cover letter, CV and references, your desired salary and your earliest possible starting date.

We are looking forward to your application.

We expressly welcome applications from all people - regardless of nationality, ethnic or social background; Religion or belief, disability, age as well as sexual orientation and gender identity.

CONNECTING PEOPLE. IMPROVING LIVES.

#SNLHRD #EmployeeExperience

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GESUCHT IN BONN, AB 01.07.2025, IN VOLLZEIT UND BEFRISTET BIS ZUM 31.03.2027

SACHBEARBEITER EMPLOYEE EXPERIENCE (M/W/D)

DHL Group ist der weltweit führende Post- und Logistikdienstleister. Wir sind einer der größten Arbeitgeber der Welt in über 220 Ländern und Territorien. Mit unserem auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichteten Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams. Wenn du die Welt aus unserer Perspektive kennenlernen möchtest, dann komm zu uns. Du bist der Schlüssel für unseren Erfolg!

Bei uns triffst du auf IT-Nerds, Psycholog*innen, Kommunikator*innen, Prozessingenieure, SCRUM-Master, Moderator*innen, Marketingfachleute und viele weitere unterschiedliche Charaktere mit jeder Menge Fachwissen. Du findest eine Umgebung vor, in der du deinen CAN DO-Spirit ausleben und wo du die Ärmel hochkrempeln und die Dinge anpacken kannst. Du wirst eine Menge lernen, wenn du dich traust. Du wirst Spaß haben, wenn du mitmachst. Und nicht zuletzt wirst du Teil einer Initiative sein, die einen positiven Wandel herbeiführen wird, den alle unsere 600.000 Kolleginnen und Kollegen auf der Welt spüren und sehen werden.

Deine Aufgaben als Sachbearbeiter Employee Experience (m/w/d)

• Unterstützung der Product Owner für die Global Career & Learning Platform „Career Marketplace“ (CMP) bei der Umsetzung von „Journeys“ in der DHL Group
• Fachliche Unterstützung bei der Erstellung von Befähigungs- und Trainingsmaßnahmen, um die Nutzung vom Career Marketplace zu verbessern
• Vorbereitung von Präsentationen über den Fortschritt der CMP für die Stakeholder der Divisionen in regelmäßigen Meetings
• Unterstützung bei der Umsetzung von Feedback-Maßnahmen in CMP und deren Auswertungen zur Verbesserung der Plattform auf Basis der Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer*innen
• Unterstützung bei der Gestaltung einer fließenden Nutzer*innenjourney zwischen Smart Connect und CMP sowie deren Umsetzung in Smart Connect
• Erstellung von Kommunikationsmaterialien im Kontext des CMP, z.B. PPT User Guides und How-to Videos
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus anderen Funktionen, wie IT, ITDS und Kommunikation

Dein Profil

Fachliche Anforderungen:

• Sehr gute MS Office/O365-Kenntnisse insbesondere PowerPoint und Teams
• Erfahrungen und Kenntnisse im Fachgebiet Mobile/Digital Apps sowie Journeydesign
• Nachgewiesene Erfahrungen in den Fachgebieten User Experience Design und Weiterentwicklung/Lernen
• Berufserfahrung als Kommunikations-, Personal- oder Marketing-Experte oder vergleichbar
• Gutes Verständnis für IT-technische Anforderungen, APIs und Geschäftsprozessmodellierung
• First Choice Expertise wünschenswert (z.B. Prozessverbesserung, Performance Management)
• Sehr gute Projektmanagement-, Präsentations- und Moderationsskills
• Fremdsprachenkenntnisse (Englisch verhandlungssicher)
• Bild- und Videodesign (z.B. Adobe Suite, iMovie, Camtasia, Figma) sowie PowerBI und SharePoint Kenntnisse wünschenswert

Persönliche Anforderungen:

• Engagierter und empathisches Teamplayer
• Analytisches und ergebnisorientiertes Denken und Handeln
• Hohes Maß an Lernfähigkeit und -wille
• Fähigkeit sich in die Perspektive von Kolleg*innen und Nutzer*innen hineinzuversetzen
• Durchsetzungsvermögen und Verlässlichkeit
• Begeisterungsfähiger, optimistischer, resilienter und kreativer Charakter mit Sinn für Humor

Dein Kontakt

Fragen beantwortet dir gerne Daniel Hohn, Tel.: +49 (0) 162 794 1394.

Du siehst in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewirb dich bitte mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung online. Klicke dazu bitte auf den Button „Jetzt bewerben“. Weitere Informationen findest du unter https://careers.dhl.com/.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von allen Menschen - unabhängig von Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft; Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Geschlechtsidentität.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

#SNLHRD #EmployeeExperience